“买东西前一定要先对网店比价格、比信用”，每一个菜鸟都接受过网购高手这样的启蒙。可是没想到，价格、信用这些铁律早已被网店店主打下了埋伏。
赚差价网店设下邮资陷阱
网购同样一件商品从上海运到北京，有的店铺快递费要10元，有的店铺却要15元甚至20元。快递公司叫价不同固然导致一定差异，而更为隐秘的原因是，一些网店商家故意提高了快递费，从中赚取邮资差价。这已经是行业中的一个潜规则。
知情人士向记者透露，吃快递差价正是许多网店商家赚取利润的来源。淘宝网上发货大商户，尽管标明快递价格是10元每单，但实际给快递员的费用可能连5元都没有。
一位资深商户告诉记者，这是网店竞争的一个手段，买家从淘宝上搜索“宝贝”时，网站默认的排序是价格由低到高。网上经营同类商品的商户太多了，要想排在搜索结果的前面就要靠低价。低定价的损失只好从快递费中赚取。“就算一件商品赚5元快递费，一个月售出200件，单靠快递费就可以净赚千元。”
刷信用可以“转圈圈”
秦小姐喜欢网上购买化妆品，为了保障每次购买的都是大店有保障的货，她在选定货品时都是选择进行“信用”排行，只购买排行前几位店铺的货。但是有几次她发现，这些货的质量一般、发货时间也比约定的时间长一些。她有些疑惑：皇冠卖家的服务好像名不副实啊？
一位业内人士告诉记者，网上互刷信用已经是网店间公开的秘密。记者在百度网上输入“淘宝信用”进行关键词检索，能找到1000万个网页，其中就包含一些网上代刷信用的平台，有的承诺6000多元就能刷出一个皇冠卖家。除了这种将信用“外包”出去的做法，一些小店还采取了“转圈圈”的方式，几个朋友在网上有店，互相之间购买商品，拍下后立刻在网上显示购买成功，然后就互相之间给予“好评”。
更保险的方式，是网店销售一种特别便宜的商品，与主营商品没有关系，几个网店之间批量购买，能够保障在最短的时间内，迅速上升为皇冠卖家，而且遇到淘宝核查时，也可以放心大胆地提供进货单和发货单。
客服态度好也能赚暴利
左小姐家里的锅碗瓢盆等，都是从淘宝网上直接订来的。有一次自己外出，家里人看到快递将商品送上门后没有核查就付款了。她回来后发现，这些商品其实很粗糙，和网店提供的照片差得太多了。她和卖家交涉了将近20天，终于将商品退掉。
一位淘宝皇冠卖家告诉记者，商品和照片不符，这在网购领域很正常，毕竟网上的照片都是专业设备拍出来的。何况一些网店在网上挂出的是正品行货，但是在发货时，会用从市场上购买高仿版替代。只要顾客收货时验货不仔细，就算蒙混过关。如果顾客发现了，网店客服就立刻承认“发错了”，非常爽快地答应买家退货或换货的要求，然后“流泪恳求”买家写评语时手下留情。买家一心软，网店销售记录内就会消除一条本应出现的差评。
投诉分析
网购开箱验货很重要
查信用、看评价、比价格，听客服，买家在网上购买商品进行选择时，也只有这么有限的几个招数。可是谁能想到，价格、信用这些简单的标准里竟然也暗藏玄机。所以，验货是最后一个环节，如果能开箱验货再进行支付，那是最佳的选择，否则也要详细核对物流方资料、商品资料后才接收货品。支付货款时也应尽量使用货到付款，或如网银、支付宝这样的专业支付工具。
