媒体报道称近日有消费者在某知名饮料店选购饮品时，发现饮品中冰块含量占到饮品总量的2/3，冰块含量过多导致饮用体验感变差。也有的消费者反映，部分饮品在手机点单页面的温度选项只有“冰”，有些饮料店甚至拒绝消费者提出的“去冰”饮品需求。
为此， 中国消费者协会、中国商业企业管理协会倡议广大餐饮经营者尊重消费者的知情权。《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定，“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利”。
奶茶去冰的意思就是不加冰,制作饮品时不要加冰块,常在奶茶店用到。因为奶茶店的奶茶多半是冷饮,因此会加冰块,但冰块若太多时间一长便会使饮品的味道变淡,故一些对奶茶有考究的消费者会要求去冰以喝到较多的饮料。
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