众所周知，受疫情影响，餐饮行业在3年来一直饱受大大小小局部的或者整体的疫情影响，各大餐饮品牌店都开始发力线上外卖订单。蛙来哒从2020年疫情以来，就全门店开启外卖模式。
据红餐网针对蛙来哒相关负责人的视频采访可知，截止到上月24日，蛙来哒广州21家门店，有8家店实现了外卖订单日营3倍的一个增长，有10个门店实现了日营2倍以上的增长，另外的门店实现了至少一倍以上的外卖日营订单增长。
相关负责人在谈到相关的增长秘诀时，表示其实也没有什么特殊的，概括起来就是对客户用心，更多的是听取用户的反馈和意见，做好改善，完全以用户为中心，这本身也是蛙来哒的品牌文化内涵，一切都是为了给蛙粉顾客们提供最用心最优质的服务。
总结起来就是产品的质量保证，分量保证，打包的工艺改进，在用户感觉外卖哪里体验不好的-时候，不计成本的做出弥补和后续改进，在细节上下功夫，其实也就是对客户无限的关怀和用心，对客户用心就会赢得客户。
蛙来哒于2009年诞生于湖南长沙，在2015年开启连锁模式以来，始终坚持用户体验为导向，在六七年来，门店发展到遍布全国90多个城市的300多家门店，这与其一直以来的这种以客户为导向的品牌理念有很大的关系。
市场经济下的市场营销理论认为，在新时代的商业社会中，顾客就是上帝，这句话其实只是对了一半，更重点的是如何让他们感觉到他们真的是上帝，这个可不是光凭嘴说说就行的，要真的像蛙来哒外卖这样用心的去服务。
