湖南好相惠连锁超市管理有限公司
好相惠连锁便利店品牌创立于2009年，湖南好相惠投资有限公司成立于2010年12月，注册资本1000万元，为湖南高速广通实业发展有限公司子公司。公司秉承“好人好运好相惠”的企业理念和“高速服务，服务高速”的发展宗旨，自成立以来始终保持良好的发展态势，年营业收入增长幅度23.4%，资产负债率25%，均处于行业领先水平。 公司倡导专业化运营，精细化运作，在发展前期就获得了ISO9001质量管理体系认证，ISO14001环境管理体系认证。“好相惠”品牌是湖南省著名商标，湖南省2013届文明窗口单位，湖南诚信百强品牌，团体标准《新零售便利店经营管理规范》主要起草单位，连续三届荣获全国高速公路服务区“知名便利店”荣誉。 团队成员特别是高管和中层人员专业背景扎实，经验丰富，包括来自平和堂、麦德龙、千惠、步步高等知名连锁超市高管人员。截止2020年5月底，公司现有员工731人，其中总部62人，配送中心50人，门店619人。 公司始终坚持脚踏实地开展实体业态经营，坚持经营理念统一、运营管理统一、视觉形象统一、商品服务统一、采购配送统一的“五统一”原则，近年来，好相惠厚积薄发抢抓机遇，为深入推进品牌转型升级，提升核心竞争力，打造了第四代门店样板店（好相惠地面旗舰店），门店VI、SI、购物环境全新升级,将“好相惠便利店、高速书屋、等亲小店”三者融合，形成零售、餐饮、文化多业态合一，为消费者提供优质的一站式体验，实现了公司的跨越式发展。 公司已发展并将重点突破的业务板块有： （一）供应链 公司沉淀积累了大量稳定、优质的供应商资源，并建立完整的供应商管理体系。同时，一体化的直营模式，将制造、批发、商储、零售各点间的多层次且复杂的体系演变成为由制造到配送中心而至零售终端的简化作业方式。目前公司商品SKU数已超2000个（类别含方便食品、休闲食品、饼干面包、糖果槟榔、熟食调味、水/饮料/牛奶、生活用品、个人护理用品、服务性商品、药品物资、特产工艺品进口等），厂家直供商品占比40%，统一方便面、康师傅方便面、统一饮料、百事可乐、可口可乐等为厂家直供，达利、箭牌、乐虎、怡宝、农夫山泉等为厂家指定经销商，方便面等特通渠道价格比市场价低了近三十个点，成本优势为公司获取了更大的利润。 （二）线下门店 经过十年发展，目前好相惠拥有120个服务区便利店经营权，7对服务区综合项目经营权（含餐饮、客房、便利店），以及35家地面社区门店。分布于湖南高速服务区的门店是好相惠基业长青的基石，也是好相惠投资多元化发展的重要保障。 （三）好相惠“高速购”线上平台 2016年4月，公司自主开发的“好相惠高速购”正式上线，意图实现传统行业与移动互联网融合。“高速购”前期通过服务区人流资源进行吸粉留存，发展粉丝近8万。目前，新版“高速购”小程序尝试利用电商直播工具和社群裂变方法，结合服务区周边特产商品售卖和旅游资源推荐，将平台粉丝激活从而产生流量变现。通过服务区门店将线上线下流量和周边资源打通，从而形成正向循环的“飞轮”效应，争取实现“好相惠”的二次创业。 （四）“等亲”饮品店 随着新式茶饮的出现，让不温不火发展了20多年的奶茶成为新消费时代的“爆品”。经过前期的市场教育与消费习惯的形成，我们从2019年开始将自创的“等亲”奶茶店融入到好相惠旗舰店的设计与运营中，在满足有车族和年轻人消费需求的同时，提升门店客流量，产生了较好的营销推广效果，其市场效益未来可期。 （五）“同行客”餐饮 在服务区自营业务体系中，餐饮板块包括其衍生出来的小吃都属于重资产项目。但现有的市场情况显示，小吃已经超过传统餐饮业务成为服务区重要的流量（人流+现金流）入口，这恰好契合了好相惠投资服务区“流量建设”平台的核心思路。为此，好相惠开始在隆回、太子庙等服务区试点“同行客”餐饮品牌，强调规范化经营、品质化保障，努力为用餐的司乘朋友创造健康安全的餐饮服务体验。 （六）自有商品开发 在横向业务拓展的同时，好相惠特别注重产业纵深方向的发展。通过研究并探索城市便利店模式，我们发现其重要利润来源在于供应链的打造，特别是自有商品开发和物流配送体系的搭建。在搜集并分析服务区便利店的消费数据基础上，好相惠供应链开始尝试推出自有商品，包括滴水洞、赶路小食等，目前在已取得一定市场效益。下一步，公司将加大与服务区周边产业链的衔接，通过商品引入-门店销售-产业链开发-平台营销的一体化链路，提高自有商品的供货比例和销售规模，从而为平台创造更大的利润份额。争取在未来5年，自有商品在商品结构中的占比达到40%以上。 （七）高速书屋 在创造经济效益的同时，宣扬高速正能量、提供特色文创产品也是我们义不容辞的责任。高速书屋正是这一责任的现实载体，既通过创造别样的消费场景满足多层次的消费需求，也能让司乘人员入店消费同时在书屋享受片刻的宁静，让匆忙的旅程慢下来。 好相惠作为湖南高速品牌零售业的排头兵，将以流量建设为经营核心，紧紧围绕流量导入、转化、变现这一核心思路，提出“商品加持，品牌叠加，双线并举”的创新模式，利用即时刚需的产品选择、体验消费的场景改造、网红爆款的品牌助力和直播裂变线上玩法，让服务区便利店和线上平台焕发新的活力。 2020年，公司全面启动七大模块升级，即门店形象升级、商品结构升级、购物体验升级、运营体系同步信息化建设全面升级、线上线下融合升级、客户服务体系升级、人才储备及培育体系升级。不久的将来，公司将在广通的引领下，以崭新的姿态，利用渠道优势，整合资源，创造出一条属于自己特有的经营发展之路。好相惠将在十年之内走向全国，成为华中、华南地区有影响力的便利店品牌。
