“冬吴相对论”将在会上开讲：
知名财经脱口秀“冬吴相对论”的主讲之一，《21世纪商业评论》发行人吴伯凡先生将在本届大会上，向大家讲述从连锁思维到互联网思维的转换。
关注互联网时代的零售：
互联网时代，零售面临重大变革。“双11”几乎成了是中国网民的圣诞节。传统零售是否应该做电商？如果做电商，定位于新的销售渠道还仅仅是一种宣传手段？如果做电商，企业的资金和人才是否能够持续支持？如果做电商，应采取什么样的模式，平台、垂直、O2O ？如何组建和激励电商团队？如何利用云计算、大数据等新的技术？如何实现全渠道营销？关于网络时代的零售将的探讨成为本次大会的重点之一。
提升消费者体验和价值：
越来越多的百货商场和购物中心提供免费WIFI、加大餐饮业态占比、增加体验式消费等等这一系列举措，都是为了提升消费者的购物体验和价值，显而易见，提升消费者的购物体验已成为品牌巩固其忠诚度的重要因素。
在本届会议中，“购物中心论坛”将围绕“提升购物中心体验与运营绩效”这一主题展开，引导购物中心企业更加注重购物中心的运营和管理，向提升顾客购物体验要人气，向精细化管理要效益。会议还将解读购物中心相关标准，分享如何采取相应的管理措施来优化购物中心的运营能力与绩效等。
提高运营和供应链效率：
目前的供应链效率是否能满足企业的需求？基础运营管理是否能适应企业运用高端管理工具的期望？随着我国零售业日益激烈的竞争，零售商的利润越来越低。特别是一线城市，零售业的回报越来越达不到预想的丰厚。运营和供应链的效率关乎企业的效益问题，如何能够并凭借运营管理、流程和技术方面的丰富经验，在市场上赢得更高的营业额、利润率和顾客满意度是当下零售业最核心的问题之一。
便利店业态逆势而上：
中国实体零售业态的发展已经呈现出“一大一小”的趋势。便利店业态依靠网点密集度高、服务内容丰富、与网络零售粘合度好等“高、富、好”特点，在近年来呈现出强劲的发展态势。但相对于日本、台湾、欧美等国家和地区，我国便利店还存在较大的提升空间。便利店专题论坛将从战略和战术、海外和本土、营运与拓展、商品和服务、管理和激励等多个角度，探讨当下便利店发展的核心话题。
零售创新：
2013 年，面对新的经济形势和外部环境，企业如何通过创新保持增长动力？如何通过创新激发员工创造性？在众多举措之中，哪些创新举措和新兴业态能够给业界以启迪和思索？这些都是业界关注的焦点。为挖掘中国零售企业的创新及发展之路，中国连锁经营协会已连续5 年在业内发现和寻找企业的创新尝试。零售企业在创新领域的屡屡突破，让我们感受到了现代零售的活力和脚步。大会论坛还将从管理优化、营销创新、模式创新等不同维度，向业内展示零售企业在创新领域的最新尝试。
十多个行业报告集中出炉：
在本届会议期间，将正式对外发布十多个行业相关报告，具体有：
《中国便利店发展报告》、《零售商收银价格检验准则》、《网络零售商促销价格行为指南》、《电子商务的促进与规范》、《零售企业财务状况报告》、《2013中国零售IT基准研究报告》、《2013中国零售业防损状况调查报告》、《食品标签管理要点--食品经营者应对职业索赔者管理手册》、《2013CCFA员工最喜爱的公司调查白皮书》、《2013中国零售企业劳动力管理市场调研报告》、《金牌店长评选报告》、《食品安全责任溯源制度研究报告》。
