由中国连锁经营协会主办的“第十二届中国零售业资产保护与防损高峰论坛”于3月18-19日在合肥召开，共有来自120家企业的300余位代表参加了此次论坛。
会议以“提升顾客体验，创造防损价值”为主题。会上，郭戈平会长就“2014中国零售业发展趋势及防损展望”发表了主旨演讲；合肥百货大楼集团股份有限公司副董事长总经理刘浩、乐城超市总经理王卫分别就“零售企业防损定位”和“零售创新及防损发展新思路探索”做了主题发言；沃尔玛（中国）投资有限公司高级防损总监程堂根与大家分享了防损职业发展路径及人才高效培养的有效途径。
会上，中国连锁经营协会资产保护（防损）委员会主任委员、沃尔玛（中国）投资有限公司高级资产保护总监程堂根向全国同行发出倡议：为维护消费者及员工人身安全、维持社会良好秩序、保护企业资产安全，中国连锁经营协会资产保护与防损委员会倡议全国零售、餐饮等服务行业同行，积极完善和落实门店及仓储环节应急管理预案程序，为顾客及员工提供安全的购物和工作环境。
该倡议得到了参与的120多家企业，300余名行业代表的认同，不少企业表示将完善本企业应急管理预案，为消费者提供安全的购物环境。
此前，为表彰零售行业优秀防损人员，推进中国零售业防损水平的提高，中国连锁经营协会资产保护（防损）委员会在业内开展了“2014CCFA零售业防损之星”评选活动。通过会前相关专家委员投票提名，以及现场的激烈竞选，名单于3月18日颁奖晚宴上公布。
