今天，在第十六届中国连锁业会议期间，协会结合当下零售业者关心的热点，精心为参会者准备了六个平行论坛，分别为：
全渠道零售论坛：
一年多以来，O2O 快速发展，企业利用多种渠道为线上或线下引流，采取多种技术提升消费者体验。发展到今天，O2O 实际上已经是企业全渠道（Omni-Channel）能力建设的比拼。其中建立在强大信息化、高效流程基础之上的商品、顾客和卖场的全渠道是核心能力。全渠道零售论坛汇集各类优秀企业，大家同台讨论交流，分享经验，努力找到适合自己的发展之路。
2014中国零售创新论坛：
近年来，伴随着顾客消费行为的改变，以及连锁企业外部经营环境的变化，不少企业纷纷通过创新实现企业的可持续发展。
2014 年中国零售企业有哪些创造性的举措，帮助企业保持增长动力、改善企业流程、提升客户体验？在众多举措之中，哪些创新举措和新兴业态能够给业界以启迪和思索？这些都是业界关注的焦点。
“2014 中国零售创新论坛”向业界展示了2014 年零售企业创新上的最新尝试。
中国便利店论坛：
行业数据显示，在零售行业增速普遍放缓的情况下，便利店业态依然保持着增长的态势。同时，便利店依托网点密集、贴近社区等特点已经成为零售业O2O 和社区服务最好的载体之一，众多零售巨头纷纷发力发展便利店业态，顺丰、天猫等电商企业也开始染指便利店，众多资本也热捧便利店业态。
便利店如何加载更多的服务功能？如何有效开展全渠道营销？如何开发自有品牌提升毛利？如何经营鲜食？便利店论坛邀请到了强大演讲阵容，分享经验，探讨热点。
2014中国购物中心发展论坛：
本论坛以“优化升级、强化体验”为主题，分为“规范发展、优化升级、强化体验、洞察发展”四个部分，集合了万达商管、大悦城商管、凯德商用、阳光100、红星商业、兴隆、水游城等购物中心管理者，他们与恒信、麻辣诱惑、西贝、爱慕、迪卡侬、屈臣氏等目前国内最具影响力和代表性的购物中心运营商、品牌商、设计专家、金百合奖获奖代表一起和与会者分享实践经验、探讨思想观点、洞察趋势未来。
商业店铺设计论坛：
当前, 国内零售业正处于转型的关键时期，有效提升顾客的购物体验是实体零售与网络零售竞争，实现转型升级的重要手段。零售企业如何实现精准的顾客分析、特色的店铺陈列、怡人的购物环境以及个性化的品牌形象来满足购物者需求，这正是商店设计的价值所在。商店设计将在中国零售企业的未来发展中扮演重要角色，也将成为企业成功转型的高效助力工具。
在本次会议上，首次设立的“商业店铺设计”专题论坛，围绕商业规划设计、商业动线设计、商业空间设计、商业布局设计、差异化营销、打造个性化体验等话题展开交流与探讨。特别邀请优秀零售企业代表分享他们在老店改造、新店设计历程上的心得体会。
论坛还邀请知名设计公司和技术提供商从不同角度介绍最新案例，从而提高零售行业商店设计的整体水平。
门店营运暨“金牌店长”论坛：
我们的顾客在哪里？我们的顾客需要什么？我们的顾客满意吗？怎样才能在全渠道竞争中脱颖而出？新消费时代给门店营运提出了众多课题。
门店营运暨“金牌店长”论坛邀请到百货、超市及专业店等多业态的“金牌店长”，他们管理的门店在最近一年半内取得了令人瞩目的佳绩，包括客流量、坪效、交易数、销售额及净利润率等多项指标，移动互联A P P技术与新设备应用、构建体验式购物环境、多样化消费者互动、拓宽服务项目、重塑商品结构等成功的经验也给大家带来耳目一新的启发。
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