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“深圳湾共识”中期回顾会召开

2024.02.19 12:01中国连锁经营协会中国连锁经营协会
2015年6月13-14日,在北京召开了“深圳湾共识”中期回顾会,28...

2015年6月13-14日,在北京召开了“深圳湾共识”中期回顾会,28家企业40余位高层领导参加了会议,就共识精神在推广过程中的经验、案例及问题进行了热烈的探讨。

零供合作纲领性文件“深圳湾共识”于2015年1月9号达成,截止目前已实施了5个多月。参与共识的零供企业积极践行共识精神,不仅在企业内部全员宣导,研究并执行落地计划,还与合作伙伴制定联合生意计划,从重点全国性客户逐步向区域性客户推广合作理念。参与的零供双方充分发挥各自的优势,零售商开放共享数据,供应商将自身对消费者的研究、供应链优势及营销优势等充分分享给零售商,共同管理库存,提升消费者体验。通过5个月的推广,“深圳湾共识”对企业转变理念及改善经营效益方面,都产生了积极的影响。

考核指标的更新体现了双方对消费者关注度的提升。华润与宝洁公司合作,把“顾客为中心”的口号变成指标。双方对积分卡进行了更新,突出了前台毛利和综合毛利,去掉后台毛利,增加了顾客考核的指标。顾客考核指标包括零售商市场占有率、商品渗透率、购物频率、客单价、单次购买数量等。步步高与立白等重点供应商共同参与制定评估考核指标,每月跟踪并举行月度绩效考核指标回顾会议,除常规的业务考核、营运考核外,还增加了购物者考核及联合价值创造项目跟踪。

零供双方加强交流及数据共享,提高供应链效率。一是双方高层互动会极大提升执行效果与效率,家乐福与中粮食品、超市发与中粮大米的合作就是很好的例证。二是绩效定期回顾,永辉、步步高、大润发等零售商定期与全国重点供应商进行绩效指标回顾跟进。通过定期进行生意回顾,形成固定的数据分析和评价模板;通过看相同的报表,关注共同的关键指标,实现销售业绩增长、到货率提升、库存周转加快。三是扩大共享数据的范围,由原先的进销存、应收应付账款、费用等数据扩展到单品、品类、地区等数据。四是提升数据共享的手段,比如永辉开放供应商服务系统,可以使供应商方便查询商品订货、报表、结算等信息。由于零供双方的数据系统结构等原因,前期共享数据主要由手工报表完成,后期将发展IT系统,逐步从自动生成报表向自动推送报表迈进。

《零售商供应商商品购销合同规范》行业标准完成第二次修改。“深圳湾共识”参与企业积极参与合同规范的撰写及修改,从零供两个角度对规范提出了更加客观、公正的建议。对于在行业内推广建立公平公正的合作提供了坚实的基础。

《零供从业人员道德规范》已经完成网站后台建设。为共同抵制腐败的商业行为,净化营商生态环境,零供企业上传从业人员相关资料,中国连锁经营协会负责“零售商供应商公平合作信息平台”的日常维护工作,企业指定专人可从网站查询有关人员的信息。

虽然“深圳湾共识”带给零供双方巨大的合作空间,但是也依然存在诸多挑战,比如加入共识的企业依然较少、依据共识精神建立的合作还未形成固定的模式、双方的合作还受限于现有组织架构的设置等等。因此,“深圳湾共识”的落地还需要行业全体企业的持续努力,通过引入一把手互动机制、定期回顾共识推进工作进展、评选优秀合作案例扩大“深圳湾共识”的影响,推动行业内零供关系的改善,提升消费者体验。

“深圳湾共识”中期回顾会召开

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