7月12日，协会一行13人来到北京中关村软件园，在IBM相关领导的引领和讲解下，参观了IBM客户中心，了解大数据、认知技术等在零售行业的最新应用。
IBM资深工程师分享了IBM在认知技术领域的努力与进展，介绍了其与Under Armour、Apple等公司在零售领域的合作情况。在未来科技展示厅中，IBM负责人向协会一行展示了IBM相关技术在几个典型零售场景中的应用：通过客户身份的识别，提取其性格、偏好等信息，匹配适合的导购人员，提升门店效率；通过天气数据的监测、预测，指导药店对于花粉过敏类药物的进货量；通过摄像头识别所在区域消费者的性别、年龄等信息，更精准地进行广告推送等新技术。
从智慧零售的提出到认知技术的研发，IBM在零售解决方案领域与时俱进，转变自我的同时，通过大数据等技术的应用，帮助零售合作伙伴在移动时代获得洞察，保持领先。
作为长期以来的合作伙伴，协会和IBM都表示，希望双方加强合作，推动新技术在中国零售行业的应用，更好的服务于中国零售业的发展。
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