4月11-12日，由浙江省人民政府主办,中国服务贸易协会电子商务委员会、中国电子商务产业联盟、义乌市人民政府联合承办的2016世界电子商务大会在义乌幸福湖国际会议中心举行。
在会上，韩都衣舍集团总裁贾鹏分享了三个对于互联网品牌比较重要的关键词：第一、要有细分的定位，在互联网上，这个行业足够细的定位，对应的是数十万、数百万的精准人群；第二、匠人的精神，针对一个细分定位的产品，一定要像匠人这样打造它。最后是一种人格的背书，把品牌当成一个人来看，传达给他的是什么样的信息，就会影响他未来在购买你的产品的时候，整个的购买的方式或者购买的欲望。
据他透露，未来韩都衣舍要做一个赋能型的平台，以大数据为基础，以商业智能为驱动，未来可能也是一个数据公司。
以下为现场速记全文，或存纰漏。
主持人：谢谢，非常精彩。下面有请韩都衣舍集团总裁贾鹏，带来的题目是，迎接小而美的全盛时代，有请。
贾鹏：首先今天非常荣幸能够来参加这样一个世界电商大会。在以前我们韩都衣舍通常分享的一些内容都是我们的管理模式，大家知道韩都衣舍以前都是靠独特的管理模式和大家做分享。今天主办方给了二十分钟时间，我们想在这二十分钟时间内，把我们韩都衣舍过去走过的这一段时间的路子，还有我们整个在未来，在主业以外可能会从哪些方面有所探索，今天和大家做一些分享。
迎接小而美的全盛时代，这里面想举几个数字，包括2.84亿，包括32个品牌，还有品牌top5，还有3天150万单。这些数字能够代表我们过去几年在行业探索以后取得的一定的成绩。这个2.84亿是在去年双十一一天集团产生的销售。32个品牌是到上个月为止，我们整个集团，包括自有品牌，包括合资品牌，包括我们帮别人代运营品牌，大概有32个品牌，就是在我们的品牌阵营里面来。还有品牌top5，包括我们自己的品牌，男装女装，现在各有一个品牌能够进入到互联网品牌的top5里面去。三天150万单，也是去年双十一获得的发货端的峰值，我们顺利的发出了150万单，可能这里面会有很多的经验可以和大家分享。先用这几个数字，来看一看我们是什么样的一家公司。
今天讲的是迎接小而美的全盛时代。我们其实作为一家服装公司来讲，我们公司是从2008年才开始做服装。2008年开始做的时候，我们用了将近4年的时间，我们只做了一个服装，就是Hstyle，女装。到2012年以后我们想是不是要扩充一下类目，要做什么？要不然做男装吧，做男装的时候，我们也遇到了一些困惑，就像现在大家都知道一些比较有名的国际大牌，他们在做不同类目的服装的时候，会以整个的母品牌来带动在不同类目下的销售。那么我们2012年做这个选择的时候，是选择了很长一段时间，我们说要不要做Hstyle男装或者是Hstyle童装？最后我们想还是用一个新的品牌开启整个品牌的矩阵。后来我们选择了做AMH这个男装，是全新的品牌。就是这样，我们在2012年做了男装，后来又做了一个东方系的女装，做了一年以后我们觉得还可以，到2013年又用不同的品牌，尝试去开拓不同的类目，做欧美风，做了很多新的尝试。所以在2013年我们做了将近三个品牌，2014、2015年一直到今年2016年，我们发现这样一条路走得还是比较顺的，于是我们现在整个集团有了32个品牌。
这里面我们其实在整个回顾过去的这八年，我们做服装的经验里面，其实也对自己有一些提炼。我们把自己定义为四个阶段，其实我们整个集团成立是2006年，到今年正好成立十周年。前两年坦白讲，我们没有做服装，我们做了很多其他的类目。我们也做过母婴，也做过一些化妆品或者说做过一般其他的。从2008年开始我们才开始选择服装这个类目作为我们的突破口。这里面，刚才从时间轴上可以看到，在单品牌的阶段，当时我们只做一个女装。后来到多品牌的阶段，重点在于后面这两个，后面这两个代表整个集团，对于我们集团的定位，在未来的一些思考。然后在3.0当中，我们把自己定义为互联网品牌孵化平台，在2014和2015年做了比较大胆的尝试，不同的类目不同的品牌做了人员的配置和销售的尝试，到目前来看这种效果是不错的，很多的品牌，要起来是要一段时间来养的，这样一个养的过程，在于埋下这样一个种子，看看将来能不能长成一棵参天大树。
我们在2015到2016年做了这样一个互联网品牌孵化平台。现在到了2016年，我们要做一个互联网品牌的生态系统。我们是想把我们在这几年针对这些小品牌让我们取得的一些经验，我们把它作为一种赋能的方式，赋到一些新的品牌上去。
这些是我们的品牌矩阵，我们通过这么多年，这里面涵盖，从整个集团来讲会涵盖，因为我们是韩风系起家的，还有欧美系，目前来看做得还是挺不错的。还有一个东方系，在2012年展开了一次收购，收购了一个比较有调性的设计师，收购进来作为整个品牌矩阵中的一员。这个是稍早的表，目前由于品牌的数量比较多，可能未来这个表的变化会比较大。
基于这样的一些考虑，我们会认为通过我们这五年，在这种对于互联网品牌的养成以及它的成长过程中，我们会认为其中有三个关键词是对于互联网品牌比较重要的。第一是要有细分的定位，我们其实每一个品牌，我们在做到这个品牌给它做立项的时候，我们就会说你一定要有自己比较详细的细分定位。因为在互联网上，这个行业足够细的定位，对应的是数十万、数百万的精准人群。定位做好了，这个产品未来会在市场上有它的销路的。首先我们要认可这一点。然后第二是匠人的精神，你把定位做好了，然后我们需要把产品好好的做好，然后针对这样一个细分定位的产品，有什么样的想法，一定要像匠人这样打造它。最后是一种人格的背书，现在讲品牌人格化，其实以前我们对于一些品牌，对于消费者的宣传，都是相对来讲比较粗犷的，比较硬梆梆的告诉你我是什么品牌。现在你会发现消费者接触你的品牌的时候，会把你的品牌当成一个人来看，你这个人传达给他的是什么样的信息，就会影响他未来在购买你的产品的时候，整个的购买的方式或者购买的欲望。
在这三个关键词的思考下，我们觉得我们有自己的判断，我们觉得在互联网的时代一定会诞生一流的互联网品牌。因为我们走过了这么十年，我们做服装做了八年，然后我们觉得在互联网时代一定会诞生一来的互联网品牌，我们把自己定义为互联网品牌。定义为互联网品牌，另一个含义就是说韩都衣舍不会做线下店的，这是我们集团的立场。
这里面我们会来树立我们整个集团的愿景，成为全球影响力的时尚品牌孵化平台。我们有我们的定位，就是互联网品牌生态运营集团。这里面的一些词，各位可以好好的看一下，感受一下。特别是下面的定位，互联网品牌生态运营集团。为什么叫生态运营？其实我们搞了一个小的尝试。
后来我们在我们经历了这样的十年，我们在今年开始做，在稳固我们的主业的基础上，开始做另外一件事。我们又有另外一个机构，智慧蓝海，是一个互联网品牌孵化基地。我们的口号叫做为天下创品牌，我是这个孵化基地的总经理。其实想跟大家说一说，为什么我们要做这样一个事情，我们做这个事情，区别于其他人的特点是什么。我们集团决定做这个事情的时候，在今年，从去年开始我们也集中考察了国内其他几家特别优秀的孵化器，像3W咖啡、创新工厂，我们都看了看。在孵化器的不同，因为我看了今天在我的桌面上也有很多的，大家也能看到有很多的孵化器。后来我说，韩都衣舍如果要做一个孵化器，你为什么要做这个孵化器？你区别于别人的地方是在哪？我们仔细想了想，像其他一些孵化器，有的是有人脉，有的是有资金，有的是有空间，但是其实坦白讲，这些都不是韩都衣舍所擅长的。我们有的是什么？为什么我们要来做这样的孵化器？接下来给大家说一说，看看我们是不是在这个路上走得挺对的，供大家思考。
我们做孵化器的时候，基于我们的管理模式，这个以前会在很多的分享中来讲，我们的产品小组制，是因为我们管理过280多个产品的小组，坦白讲，因为每一个产品小组都是特别小的个体，也有专家讲到阿米巴模式。我们后来看了看，我们是区别于阿米巴模式的，有我们自己的特点。就是在最小的业务单元要实现责权利的高度统一。既然有这种模式支撑，后面我肯定会有最基层的支持的手段，能让我的小组或者说小的品牌进行生存。
现在大家都在讲，怎么样做这个事情？后来我们就说要做大平台和小前端。这个是因为，我们会把我们在过去的十年，我们在这个行业里积累的一些系统，我们会全部开放，我们会赋能给这些现在看起来还比较小的商家。这里针对服装，包括流行供应链，我们的仓储、集成服务，包括商业智能，商业智能是指IT里面我们自己的ERP等等的软件，我们会开放给这些商家，包括客服、市场营销包括一些外部的赋能。这里面，我们的柔性供应链，我们内部称为韩都制造，未来是要开放的。
就是我们在做了这么多年，现在我们在全国管理着240多家工厂，我们有最小起订量的尝试，30件，20天的交货周期，40%以上的返单比例。这样一些小的设计师可以把生产端问题交给我们来做。包括储运，3天150万单的发货。但是如果是做互联网销售的，也会明白当你在某一个促销的节点上产生较大的峰值，最大的问题在于你所有的订单是不是可以准确的从那个平台上下来，同时把你的数据包下来以后，再进行梳理和匹配，匹配到你的订单管理系统和你的仓储管理系统里面来。如果是说在里面出现信息匹配方面的错误，那么影响到的就是你的发货。所以我们这个东西，在去年做三天150万单的尝试的时候，大家知道这些是多色多码的，包括在仓库里面如何进行路径的优化，配一件衣服可能省5秒钟，1万件能省多少时间节省多少人员，这些也是我们自己成功的经验。
这就是韩都的智能，我们也在开发自己的系统，我们并不是没有尝试用过现在一些世界上很大牌的系统，包括国内的一些在互联网上做的管理系统。但是后来发现都扛不住每天几万单，甚至是在特别高峰期的几十万单、几百万单的需求，所以这些系统都是我们自己开发的，而且经历过这样的峰值。IT我们也会对外来放开。这是我们的系统，包括客服也是要来放开的，我们的客服，比如我们在双十一，一人一天可能要接待两千人，我们觉得这里面肯定是有自己的管理之道，或者管理的特点，这个将来也会放开。包括我们的运营，包括这种产品的上架节奏，我们会给进入到孵化器的企业一些帮助。包括我们的韩都印象，我们现在的产品是在韩国，包括韩国、新西兰、澳大利亚、新加坡、香港这边进行拍摄，我们有专门的常驻人员在那边，我们也有一套自己的，该如何排，如何把产品发到国外拍的经验。如果你去不了韩国去不了新西兰，交给我们，我们可以帮你来拍摄。我们韩都印象是在2015年，是淘宝的金牌合作伙伴。
所以我们可能会通过这样的互联网生态运营系统，会把我们的自有品牌，我们自己的牌子，还有一些线下的品牌，还有一些线上的品牌，包括红人的品牌，都会对接到这个系统里面来。我们是想做嵌入式的平台，我们肯定不会做像天猫、京东、唯品会等等各大平台这样的，我们是想做一个如何让这些品牌更好的嵌入这些大平台里面去，做好他们的销售，我们是想做这样一份工作。所以我们是一种嵌入式的平台。
这是我刚才讲的我们要开放的，韩都制造、韩都印象、韩都大学，还有韩都储运、韩都客服，还有我们成立了自己的韩都传媒。互联网的品牌，品牌人格化的时候需要品牌有自己的温度，我们品牌在这十年间如何做我们的SNS，如何把一个品牌打造得更加丰满和形象，我们做了不断的探索。后来我们把传媒这一块单独拎出来，就叫韩都传媒。这里面都有韩都智能IT系统作为整个的支撑。
我们在济南做了这么一个智慧蓝海互联网品牌孵化基地，我们干了这么一个事，刚才讲了这么多，我们区别于其他的孵化器的特点是在哪，这里面没有谈到金融，也没有谈到空间，坦白讲这两块不是我们擅长的，我们不做，我们把我们擅长的附加给这些品牌，这可能是这些品牌最急需的。
这是我们的整个架构。整个来讲，我们韩都要做一个赋能型的平台，以大数据为基础，以商业智能为驱动，未来我们可能也是一个数据公司，这是我们对未来的期待。
