家居高端人物访谈——倍特厨柜刘定河

家居高端人物访谈——倍特厨柜刘定河

将倍特厨柜这面旗帜插遍中国大地

一种产品，带动一个行业。作为西部厨柜行业的缔造者，倍特以绝对的魅力高扛行业大旗，为成就中国健康厨房生活继续高歌猛进。
作为西部厨柜行业主流品牌，倍特厨柜以领先者的身份成为西部厨柜行业风向标。作为倍特厨柜总经理的刘定河，更是以“比男人还要男人”的果断决策能力和出色的商业运作能力，将倍特厨柜这面旗帜插遍了中国大地。

对话倍特厨柜总经理刘定河女士——

关于品牌——品牌就意味着责任

华西都市报：倍特厨柜有西部厨柜缔造者之称并引领着西部厨柜行业的发展。请问刘总，倍特厨柜的行业品牌价值是怎样体现的？
　　刘定河：品牌是无形的，同时又是有形的。倍特厨柜经历了13年的市场考验，拥有数百万消费者的真诚支持和爱护。经历了几代企业领导人和员工的辛勤付出，才成就了今天的辉煌。因此，品牌就意味着责任，意味着诚信和执着。
当倍特厨柜13年来始终如一地履行自己的承诺，让客户享受倍特的关心时，当倍特厨柜爱家在了解、选择使用倍特厨柜的全过程中享受到知情权，高性价比和参谋式的服务时，品牌又是有形的。我们认为，企业不仅要对客户负责，对上下游产业合作伙伴负责；还要对社会负责、对企业的员工负责，对投资者负责。

关于产品品质——营造健康厨房

华西都市报：倍特厨柜倍受消费者追捧是有目共睹的，“营造健康厨房”，倍特厨柜是否将在“营造健康厨柜”上继续狠下功夫？
　　刘定河：在经济高速发展的时代，容易造成人们价值观取向的变化。在这种背景下，我们倡导回归家、回归自然和健康，提出健康的生活方式，倡导成就健康厨房生活方式……健康的生活方式和心态，倍特厨柜营造高品质厨房生活的根本就是为大众提供健康的产品。

关于人文关怀——铸就和谐厨柜消费

华西都市报：倍特在市场上一直保持着不可撼动的地位，您认为倍特厨柜的核心竞争力是什么？
刘定河：环保、品质、时尚、安全、和谐是倍特厨柜不变的追求，也是倍特厨柜影响力长盛不衰的核心所在。我们提倡“忘掉产品，专注探求顾客需求与欲望。忘掉定价，专注了解顾客愿付的成本。忘掉通路，专注如何给顾客以方便。忘掉促销，专注如何同顾客沟通”。此外，与倍特品牌发展密切结合的几大“和谐”以强大的优势吸引了众多消费者的密切关注。早在2003年，倍特厨柜就提出企业要和谐发展：企业发展与环境保护相和谐；行业发展和市场需求相和谐；品牌和责任相和谐；诚信和承诺相和谐；功能需求和精神享受相和谐；时尚和实用相和谐。倍特厨柜以人为本，人性化的服务已经成为了我们的无形资产，“元老级”消费群无疑成为倍特服务的最佳见证者。

关于市场竞争——最高境界是合作

华西都市报：倍特是老大哥级的厨柜品牌。目前，越来越多的本土和国外品牌开始入驻西部厨柜市场。请问刘总，倍特厨柜是如何应对来自市场的激烈竞争并游刃有余的？
　　刘定河：竞争的最高境界是合作。竞争的最大目的是促进同行之间的学习和提高。关注客户需求，和谐规划行业发展和市场需求之间的平衡点，是倍特厨柜遵从的竞争原则。企业的生存价值在于为消费者解决困难