上海启动2011年 “诚信兴商宣传月”活动暨上海家具、建材行业诚信自律推进会召开

8月31日下午，2011年上海“诚信兴商宣传月”活动启动暨上海家具、建材行业诚信自律推进会在市工商局大厦举行。市政府王伟副秘书长、市工商局、技监局、物价局、社团局；工经联、海关、精神文明办、消保委等政府部门及相关组织领导出席了会议。市家具行业协会、市建材行业协会以及另10家行业协会；本市的家具、建材商场、市场企业代表等参加了会议。自2005年以来，“诚信兴商宣传月”已经开展了一系列主题明确、重点突出的宣传教育活动，今年的主题是“诚信兴商，放心消费”。

会上，上海月星家居市场经营管理有限公司总经理方泉明、红星美凯龙家居集团股份有限公司华东区总经理顾伟忠，分别代表家具、建材企业作了交流发言；上海市家具行业协会理事长黄莅国、上海建材行业协会副会长丁国梁分别代表行业作了发言。
吉盛伟邦家居生产经营管理有限公司总经理杨孝全宣读了上海家具、建材行业的四条诚信承诺，34家家具企业和31家建材企业在“诚信承诺”版面上签了字。
上海市工商局副局长钟民发言中指出，今年要大力开展消费教育和消费检查，发挥好行业协会的领导和协调作用，引导企业自觉诚信，要宣传诚信自律先进事例，曝光违法违规典型案例，积极推动形成“诚信受益、失信惩戒”的社会经济环境。
上海市技监局副局长杨建林就近年来家具、建材的质量监督情况作了介绍。他说，从市场抽检的情况来看，近几年来家具、建材产品的质量是稳步提升的。但因种种因素特别是诚信缺失的影响，使得质量的安全问题时有发生。家具、建材是与人民生活密切相关的行业，只有大力开展诚信建设，才能从根本上解决产品质量问题。技监局今年将要抓好包括285家家具企业范围的集中整治，健全质量诚信评价机制，加强质量监督检查和公告力度，加强企业名牌创建力度。
上海市社团管理局常务副局长徐乃平就更好地发挥行业协会“服务企业、规范行业、发展产业”的作用，为企业信用体系建设提供条件、创造环境，维护企业、消费双方权益等方面作了发言。
市政府王伟副秘书长在发言中说道，今天是一个很有意义的会议，他首先肯定了政府各部门、行业协会及企业，在不断开展了各种不同方式的诚信活动，对于推进全社会的诚信建设发挥了积极的作用，体现了效果。他认为，“诚信兴商”放心消费，一直以来都是我们工作的重点。随后他从责任感和使命、构建诚信文明的购物环境、加强市场监管等三个方面，对大家提出了工作要求。

诚信承诺

㈠依法、依规经营。不生产、采购、销售“假、冒、伪、劣” 产品，确保家具产品，
确保家具、建材符合标准所要求的安全、质量、环保等各项规定。定期对自己企业、商场作好依法依规的检查和整改工作，保证不发生产品质量不实的误导、欺诈行为。
㈡让消费者明明白白消费，承担好社会责任。自觉执行法规、行业标准、行规行约。
在生产和服务上，用户权益至上，信守承诺。不发生产品标识标注上的错误，不发生售后责任的推诿。
㈢珍惜荣誉，做表率。起好榜样作用，切实履行先行赔付制度。不发生有损于先进
荣誉和损害消费者利益的事件。
㈣强化管理，持续改进服务质量。本着以“客户为中心”的服务理念，教育好员工依
法做事，提高从业人员职业道德水平和专业素质。形成抵制不良行为，助长企业健康发展的约束环境。