协会各会员企业、全省各相关企业:
为贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府关于服务消费者和维护消费者合法权益的有关工作要求,不断加强行业自律,提升服务品质和消费体验,降低企业经营风险,提升行业发展信心,打造企业诚信品牌,提升企业乃至行业整体管理服务水平,真正使消费者放心消费、满意消费,值此2022年国际消费者权益日,云南省连锁经营协会特向协会各会员企业、全省各相关企业发起如下倡议:
一、遵纪守法,落实责任,做合法经营的示范者。自觉遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规,严格按照有关规定开展日常经营活动,认真履行法律职责,强化消费公平共识,抵制各类违法经营活动,接受社会各界监督。
二、恪守行规,加强自律,做诚信经营的践行者。自觉恪守行业规范和职业道德,严控商品质量,提升服务品质,做到品质为先、以质求胜。
三、公平竞争,杜绝违法,做市场秩序的维护者。自觉抵制各种不正当经营行为,杜绝销售假冒伪劣商品、发布虚假广告、哄抬价格、刷单炒信等不正当竞争违法行为。
四、畅通渠道,化解纠纷,做合法权益的保护者。坚持消费者至上,尊重消费者的知情权、自主选择权和公平交易权等各项合法权益,依法保护消费者个人信息,落实消费维权第一主体责任。
五、接受监督,积极配合,做社会责任的履行者。主动接受政府部门、行业组织、公众媒体等监督指导,积极配合政府相关部门处理违法违规行为。
六、响应号召,加强宣导,做共促消费公平的助力者。壮大消费公平力量,重视消费者合法权益和正当利益,公平对待每一位消费者,维护公平竞争的市场环境,共同营造安全放心的消费环境,让消费者愿意消费、放心消费。
云南省连锁经营协会