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荷泰酒店(红城湖店)总经理李泱燃致欢迎辞
海南省酒店与餐饮行业协会副会长兼秘书长陈刚发表讲话
海南省食品安全协会秘书长赵文阳发表讲话
表彰在4D建设过程中表现突出先进个人和集体
荷泰集团副总裁喻美红发表讲话
李泱燃总经理在会前带领大家参观4D建设成果并做介绍
何谓4D现场管理?
餐饮业有许多管理体系,目前最受关注的叫做“4D现场管理体系”。它由日本的5S管理结合中国餐饮业具体特点演变而来,又称为卓越现场管理法。
所谓“4D管理”,是指在管理中要实现“四个到位”,即整理到位、责任到位、执行到位、培训到位。
1D:整理到位
定义:判断必需与非必需的物品,将非必需物品清理掉,将必需物品的数量降低到最低程度。
目的:把“空间”腾出来,提高寻找物品的效率并防止误用。
2D:责任到位
定义:有用的物品按按规定定位、定量、明确标示地摆放整齐。
目的:整齐、有标示, 30秒内找到需要的东西。
3D:执行到位
定义:清除工作场所各区域的脏乱现象,保持环境、物品、仪器、设备处于清洁状态,防止污染的发生
目的:环境整洁、明亮、保证取出的物品能正常使用。
4D:培训到位
定义:连续地、反复不断地坚持前面3D活动。目的是养成坚持的习惯,并辅以一定的监督措施,要求人人依规定行事、养成好习惯。
目的:通过制度化来维持成果,通过培训改变“人质”,养成工作规范认真的习惯。
海南省酒店与餐饮行业协会
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