[省酒餐协国内考察]考察青岛海景花园酒店等品牌酒店餐饮企业及参加第四届世界厨师艺术节

青岛海景花园大酒店是一家欧陆庭院式建筑风格的五星级酒店，酒店始于1995年并于2001年被评定为五星级饭店。酒店在二十多年的不断探索和创新中，将“国际品牌规范化管理”与“中国式亲情化服务”有机结合，创造了“亲情一家人"的服务品牌和“好的理念+好的机制+员工成才+好的团队+创新行动"的成功运营模式，是国內为数不多的世界级服务品质的本土品牌酒店代表。被业内称为“海景流派"。

其服务内容被美国哈佛商学院、新加坡南洋理工大学、清华大学、复旦大学等知名学府纳入教学案例。新东方教育集团、海尔集团、一汽大众集团以及业内众多饭店企业先后专程到访海景，掀起了一股"海景文化、亲情服务“的学习热潮。海景成为国内唯一一家被纳入哈佛商学院教材的高星级酒店。先后被美国《福布斯》杂志评为“中国最优商务酒店”，全球最大旅游网TripAdvisor评为“年度卓越奖"，携程网评为年度“最佳酒店服务奖"。酒店营业收入始终保持12%以上的年增长率，年平均收到国内外宾客表扬信4000多封。世界旅游组织、英国专家高登居里先生对海景明察暗访后，称赞道“海景是我从事服务行业十余年来见过最好的酒店”。全年顾客满意度99%，顾客推荐率99%，绝大多数顾客综合评分为满分即5分。