公众号是品牌线下店面在网上的入口,消费者关注了公众号后可以接入餐厅的预订、下单、会员等活动,商家也可以向消费者传达店铺活动信息,吸引客户到店消费。需要获得良好的网络运营效果,前提是积累公众号的真实粉丝到一定量。本文介绍一些商户常用的粉丝转换技巧。
在店铺的显眼位置如墙壁、收银台、吧台等地放置二维码,门口放置易拉宝。此外,在二维码旁边明确标注,告知客户扫二维码后他们可以获得什么。比如:
客户进店习惯性会问到的第一个问题就是:“有WIFI吗?密码是多少?”门店可以采购跟公众号联动的WIFI设备,在店内用明显的标识告诉顾客“扫描二维码即可使用WiFi”。经济的做法是利用现成的WIFI设备,把WIFI的SSID和密码放到公众号里面让用户去查询,对于认证的服务号也可以直接生成一个二维码配置成扫码的时候返回WIFI的SSID和密码。
在微信公众号设置趣味游戏,扫描关注成功后,直接跳转到游戏界面,游戏成功即可获得店面推出的相应的优惠折扣。还有,扫描关注成功后即可获得一次抽奖机会,可以设置一些简单的刮刮卡、砸金蛋等游戏,获奖的顾客赠送代金券,直接抵现。
可以在结帐打印的小票上打上二维码优惠信息,这样用户即使在回家后也有可能再拿起小票扫码关注公众号。
根据带参数二维码的特性,可以再配置一些特定二维码让用户可以获得一些小知识。比如张贴在洗手间,用户每扫一次可以看到一个不同的小笑话、一个小游戏;张贴在菜品介绍上扫码可以获得更多的图片、视频介绍信息。
店内的二维码推广,除了利用服务差异化,吸引客户关注外,还可以培养客户使用微信公众号完成点餐和消费的习惯。
派发传单是最传统的,但是实践证明,也是容易获得效果的。把传单加上二维码优惠信息,在人流集中处定期进行发放,能收到一定的效果。在传单上印上二维码,并推出关注即可参加相关优惠活动等信息,增加粉丝。
设计一些类似刮刮卡、砸金蛋、大转盘之类的营销小游戏,不但可以激活老客户,还可以让他们分享到朋友圈带来更多新客户。
公众号发布的图文消息一定要用私人微信号转发,可以动员员工和朋友一起帮助转发。私人微信号转发的图文消息,是直接出现在朋友圈,这样大大提高了直接的宣传效果。如果一个私号有500个好友,10个人转发即直接宣传了5000人,再经朋友圈内的好友再转发,宣传效果是不可估量的。
依托微信的公众帐号有朋友圈这一良好的熟人交友环境,来自客户的推荐产生效果往往事半功倍。可以设计一些分享规则,比如分享用餐照片、公众号到朋友圈可以享受折扣等,鼓励客户转发分享,扩大营销范围。
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