8月29日，参观团前往位于德国霍兹明登的德国斯宝亚创公司总部。斯宝亚创公司最初于1924年在柏林创立，目前，在全球拥有5个生产基地，分别位于德国、泰国、斯洛伐克、以及中国天津，产品范围包括可再生能源产品线，例如空气能热泵、地源热泵、光伏系统等，生活热水解决方案，包括即热式和储水式热水器等，新风系统，以及室内采暖电器。霍兹明登总部的生产基地主要是以热水器产品为主，因此本次参观重点围绕这一产品领域。上午参观了工厂，下午进行交流并参观能源学院（Energy Campus），能源学院培训经理Alexander Klein全程接待。对于未来市场的期待，斯宝亚创已将自己定位于能源解决方案供应商，如何高效地为家庭收集、储存、释放能源，是他们的研发重点。随着中国在新能源方面的政策倾向，斯宝亚创已经规划在天津新增供应中国市场的热泵生产线。
8月30日，参观团前往德国柏丽橱柜工厂参观，柏丽公司CEO Streit博士热情接待了参观团一行人。德国柏丽公司最初成立于1945年，发展至今已有73年的历史，成为德国乃至全欧洲领先的橱柜生产企业，在德国的市场占有率超过30%。柏丽1998年进入中国市场，目前销售网络已遍及全球超过90个国家和地区。2017年，柏丽公司总营收达到11亿欧元，其中出口业务占47%。本次活动参观了柏丽位于比勒菲尔德的一号工厂，该工厂始建于1970年，目前平均每天生产1600套产品，旺季时每天产量可以达到3000套。柏丽提供的是整体厨房的定制化解决方案，每一套出厂的产品都包含了橱柜、水槽等五金件、嵌入式厨房电器。柏丽80%的橱柜用品都是自主生产，包含门板、抽屉、底座等柜体木材，其余20%来自外采，五金件和电器则全部为外采。由于欧洲整体厨房的概念深入人心，柏丽也因此成为当地最大的厨电分销商。除了销售博世、西门子、米勒、AEG、BEKO等嵌入式家电产品，厂区内还可以看到来自于主流家电制造商为其代工的柏丽的自主家电品牌，例如Progress、Junker等。除此之外，厨房中常用的非嵌入式电器，例如微波炉等产品，也可以打包成套一起售卖给消费者。柏丽工厂的自动化、智能化水平给参观团的代表们留下了深刻的印象。24小时不间断的仓储环节、2秒筛查的自动检测、长达4公里的厂内运输线路、装箱前的两道芯片扫描流程，等等这些细节无一不透露出柏丽工厂赋予自身的底层逻辑——可追溯的高自动化水平，正是这些细节保证了它的定制化、柔性化生产。与国内定制化橱柜不同，柏丽公司的橱柜不是先进入用户家中，再完成组装，而是橱柜组装好之后整体打包装箱，再送至用户家中完成最后的安装调试。一方面，这与欧洲上门安装人员的成本费用有关，更重要的一方面，则是源于他们对产品质量、统一性、稳定性和可靠性的更高追求。此外，德国建筑（例如门宽）以及厨房规格的标准化也便于把握整体橱柜的入户过程。
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2018IFA展新趋势
2018年8月31日-9月5日，德国柏林国际电子消费品展览会（IFA）在柏林举办，参观IFA展也是本次参观团的最为重要的活动。
中国家用电器协会信息咨询部分析师参观本届IFA展后，带来了以下分析：IFA与美国CES和中国AWE并称为全球三大家电和消费电子展，从三者均可以观察全球家电产品的最新技术变革和发展方向。2018年IFA参展商数量1800多家，展示面积约16万平方米，展出规模上没有太大变化，中国企业占比超过三分之一。不过从主要企业的展馆面积、搭建布局、展出产品等方面可以明显感受到全球家电行业的发展步伐明显在加快，品牌竞争格局变化明显在发生，中国家电业的全球化扩张态势明显在增强。
家电业的发展路径主要集中在寻求新的成本优势、培养建立差异化的能力、实现产业间的转型三个方面。以此思路观察IFA 2018，可以发现全球主要家电企业目前均比较侧重培养建立差异化的能力，同时力争在产业间的转型方面实现突破。培养建立差异化的能力主要在于产品领先和商业模式创新两个方面。
产品领先主要体现在产品技术、外观设计、节能环保三个方面。（1）产品技术。冰箱追求保鲜技术领先；洗衣机产品智能、高效、健康、节能的特点比较突出；洗碗机智能化凸显。（2）外观设计。整体看，IFA 2018嵌入式和个性化的外观设计特点比较突出，企业的材料运用和工艺加工能力明显提升，产品更趋于精致和科技感。（3）节能环保依然是各产品领域的技术方向。
商业模式创新主要体现在全球各大家电企业已不仅仅局限为家电产品的制造，而是以消费者需求和体验为基础，充分利用线上线下工具，将自己打造成需求解决方案的提供者。实现产业间的转型主要体现在智能化融合、产品种类扩张、产品跨界融合三个方面。（1）产品的智能化融合是IFA 2018最为突出的特点，基本已经成为标配，除单品智能、wifi/APP连接、多品互联外，各大家电企业还积极展示出智慧家庭整体解决方案。（2）IFA 2018部分家电企业展示的产品种类布局有所完善，包括外延式并购和内生式增长两个方面。（3）IFA 2018上跨界产品种类继续得到丰富和关注。
具体到中国家电业，从IFA 2018不难看出中国家电业的转型升级步伐明显加快，全球化扩张信心也明显提升。如海尔、长虹、东芝（已被美的收购）在IFA进场处非常明显的宣传海报、海尔展出的成套智慧家庭解决方案、美的展出面积比去年增加了40%、格兰仕展出面积增加一倍等。但小家电行业仍有待提升，如厨电、美健（个护）电器、食品料理机等行业。
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团内充分交流，团员收获颇丰
与以往相比，本次2018IFA参观团最大的特点，除了深入德国先进企业的交流，还非常重视团内互动，团员们随时随地将看到的、感受到的分享交流，交流学习气氛非常好，企业代表们均表示收获良多，协会也希望通过组织这样多层次的出团活动，提升组团质量。
作为本次参观团的带队领导，协会秘书长朱军认为本次组团行程安排和团内氛围都十分良好。针对此行收获，他指出，中国家电企业既要关注单品，也要关注市场变化趋势。产品创新一方面是针对技术的不断完善，另一方面要针对消费需求做创新，解决消费痛点。本次参观的两个德国企业各具特色，但它们也拥有共性，那就是不仅仅要把产品做出来，更是要把产品做好，这一点值得中国家电企业学习和思考。国外有很多好的产品，未来这些产品很可能进入中国市场，与中国企业正面竞争，而中国家电制造业发展到目前的阶段，不能只满足“以量取胜”，还要在“质”上进一步下工夫。
协会理事长姜风本次随行参加了柏丽公司的参观交流，她指出，在国内消费升级的趋势下，厨房电器的升级已不再局限于产品本身，而是需要搭载更加高品质的橱柜产品，才能给消费者更好的使用体验，嵌入式厨电产品也符合这一趋势。她认为柏丽的模式给国内产业带来了更广阔的思路，同时她也期待未来中国的厨电、橱柜尺寸更加标准化。
企业代表们也都表示本次参观收获颇丰。IFA展让大家对新产品新趋势有了更多的体验，而工厂参观则令人对德国企业在工艺水平、精细化管理、工匠精神等方面感受深刻。
来自帅康的企业代表提出，德国工人休闲随意但又不失效率的工作状态让他反思国内的工厂管理。来自长虹的企业代表认为，德国企业不求大不求全，专注于某一产品领域的工匠精神令人难忘。此外，几年前国内产业提出定制化生产时还超乎想象，但在德国制造业这已经非常成熟地落地工厂。白雪的工程师表示，本次德国IFA参观行令他印象深刻，他重点提及以下几方面：第一，对冰箱智能化发展有了新的体会，第二，展会现场的老年康复设备符合未来老龄化的发展趋势，第三，德国企业的精细化程度强，此外在欧洲日常所见的岛式陈列柜采用的中间风冷、两侧回风的设计也充分说明了欧洲市场对节能环保的重视程度。美菱本次派出了包括制冷、结构、工业设计和材料方面的各具专长的研发团队，他们总结下来认为，德国企业在工厂现场管理、仓储流程、自动化程度方面都颇具优势，在柏丽厨柜真正体验到了工业4.0定制化生产的落地；对于IFA展上的冰箱领域的新趋势，外观材料的突破和发泡工艺的进一步成熟都为产品升级提供更大空间。本次参观团中还有来自大犀公司的代表们，通过本次参观团的公务行程以及团内交流，他们感受最深的有以下几点：第一，欧洲老派企业以完整丰富的解决方案进入智能化领域，平台企业对智能制造蠢蠢欲动，这些都为国内传统家电品牌带来一定的挑战；第二，安全是全球范围内都愈加重视的一环；第三，厨房电器地位上升；第四，产业已不再盲目以量取胜，转而更聚焦科技。由此他们也以自身的角度提出了应对策略，并与团内企业代表分享互动。
总体而言，本次IFA团从参观内容的选择、具体交流环节的设置等方面都取得了良好的效果，企业代表们表示，希望以后能有更多的机会参与到协会搭建的各类交流平台中，开拓视野，扩展思路。
