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【快天下运营课堂】经营餐饮,还在犯这些错吗?

2024.08.30 18:27零食日记官网快天下大饭堂
一、定位太随意开餐厅之初,就要确定好经营大方向,不要因为老板突发奇想,就东换西改。某餐厅一开始要走大众路线,定位价格便宜的家常菜。 ...


一、定位太随意

 

开餐厅之初,就要确定好经营大方向,不要因为老板突发奇想,就东换西改。

 

某餐厅一开始要走大众路线,定位价格便宜的家常菜。没多久,看人家高端餐厅客单价高,赶紧改头换面加入高端餐饮行列。结果,老顾客觉得涨价太多,不来了;新顾客觉得格调不够,不肯来。餐厅浪费了很多投入,生意也不行。

 

建议:餐饮每次转型不仅硬件投资大,还意味着重新积累人气,营运成本也很高。所以,非万不得已且筹备充分,不要盲目转型。

 

二、定价不合理

 

菜品价位要与餐厅档次一致,菜单里低、中、高的菜品比例要合适。

 

 

 

比如中档餐厅,那中等价格的菜品要占到一大半,高价位的不能过多。若只想着提高客单价,高价位的菜品多于一般价位的,就会给人“这家很贵、不划算”的印象。

 

建议:菜品的成本包括食材用料及附加值。附加值不见得就是美味,还可能是餐厅环境、员工服务。所以要从食客的角度定价,最好能在原料回本的同时,还能让顾客觉得这个价格与服务、体验是匹配的。

 

三、不重视员工

 

1.核心人才

菜品是餐厅的根本,如果以炒菜为主,尤其是以特色菜/招牌菜为卖点,大厨对餐厅的存亡意义重大。因为,他们才能保证餐厅的口味品质。

 

2.底层员工

餐厅底层员工作辛苦、收入有限,流动最大。有些培训完就走,而且是说走就走,不给餐厅准备的时间,导致一些活没人干,还增加了新人培训投入,加大人工成本。

 

 

建议:“舍不得花钱留不住人”,无论是大厨还是服务员,薪酬都要给到位。还要给予他们,尤其是底层员工,向上的目标和成长的空间。

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