物只卤鹅力争打造学习型企业，《金鹅大讲堂》七月正式开讲！-商文在线

为了打破内部沟通壁垒，搭建各部门沟通桥梁，促进跨部门合作，六月份的服务意识专题培训得到了大家的一致好评。为更好地提升培训效果，营造学习氛围，物只卤鹅培训部打造的全新系列课程《金鹅大讲堂》，将于7月正式开讲！

《金鹅大讲堂》由各中心指定分享人，每月进行1~2次集中培训，整合公司培训资源，输出适合公司内部需求的培训课程，提升中心内部培训能力，沉淀优秀工作经验，营造学习氛围，为各层级员工提供学习发展渠道，打造学习型企业。

6月份系列课程回顾

全面提升员工客户服务意识

随着规模不停的扩大，物只卤鹅受到越来越多创业投资者的青睐。6月份，物只卤鹅集团展开了4场《服务意识》专题培训，由特约讲师范靖聪经理为全体员工进行培训，提升员工内外部客户服务意识，提高内外部客户满意度。

范经理表示：“加盟商，是品牌方的合伙人，更是品牌方的自己人。”通过培训提高员工对行业的了解和专业服务意识与能力，才能更好地共创共赢，携手发展。

“本次培训主要围绕‘人’和‘事’展开，人是企业文化对齐，实现高效协同，事是以经营为导向，实现降本增效。对内传达好企业文化，对外服务好加盟商。”范经理表示。

课堂上，讲师以通俗易懂的言语，分析了品招与快招的区别，从而让非招商岗位的同事也能快速消化，并运用了当代著名华人管理大师杨国安著名的“杨三角”理论，融合到物只卤鹅的体系当中。

生动形象的讲解让全体学员印象深刻，取得了良好的培训教学和启发效果，调动了大家的讨论热情，为更好地工作奠定了基础。讲师向学员传授了沟通的技巧和用户思维，公司要用加盟商听得懂的语言，去诚信经营品牌，督导要用加盟商听得懂的语言，去跟加盟商沟通。

通过科学的LSCPA（倾听、分担、澄清、陈述、要求）的分析方法，让学员提升沟通能力，学会如何科学地与客户、同事进行高效的沟通与协同。课堂上气氛热烈，通过讲师严谨的逻辑、生动的例子、启发性的提问让培训课趣味丛生，学员纷纷表示受益良多，沟通技巧在模拟职场运用中发挥得淋漓尽致。

培训部负责人表示，接下来会与更多类似的课程，在启发员工的同事也为大家带来各种干货内容，帮助大家不断进步，潜移默化培养学习习惯，打造学习型企业。

金鹅大讲堂系列课程推出

物只卤鹅集团董事长学习动员

物只卤鹅的价值观“简单、高效、共创、共享”贯穿整个公司的经营方针，一直以来，创始人与管理层都强调学习的重要性，“要授人以鱼，更要授人以渔”，员工既要通过学习提升自己，更要学会分享。

创建学习型企业组织意义在于：解决传统企业组织的缺陷，为企业创新提供了一种操作性比较强的技术手段，解决了企业生命活力问题，提升了企业的核心竞争力。

物只卤鹅集体董事长林剑冰先生对培训课程给予厚望，对于学习，林剑冰先生分享了自身的学习心得，他动员全体员工积极培养良好的学习习惯，一要坚持、二要规划，提升自己的核心竞争力，才能匹配上社会和企业的发展速度。

学如逆水行舟，不进则退，学习是一种习惯，人的一生就是不断学习不断成长的过程。物只卤鹅通过培训课程，为打造成为学习型企业不断努力，不断深化员工的专业水平，以更好地与合作者一起发展，一起进步！