我们要建立顾客的信任，得到顾客的喜爱，这样我们才能更好地经营下去我们的干洗店。但其实维护好顾客也是一门学问，我们日常生活中出门消费应该深受体会，那么，今天，伊斯曼小编带大家了解一下如何维护好干洗店的顾客？
语言清晰，热情有礼。现代人，在选择干洗消费的时候，不仅需要洗质量，而对服务方面的要求也越来越高，谁家能为顾客提供更优质、更贴心的服务，消费者就会选择谁。消费者为何把衣服送到你店干洗，就是你的服务更吸引消费者，已经得到了认同，所以只有语音清晰，真诚的对待顾客，才能俘虏他们的芳心。无论是新上门的顾客还是老顾客，店员都要注意礼貌，语言清晰，微笑服务。如对老顾客要主动热情，让他们有一种与故友久别重逢的感觉。对那些性子急的顾客，办事要注意快节奏；接待挑剔的顾客，要有足够的耐心，不要流露出厌烦的情绪。
顾客很可能因为忙没时间到把衣服送干洗店，这样你可以上门取衣物，顾客没时间来干洗店取衣物，你可以主动把干洗完的衣服送到顾客的家里；如果知道顾客不太懂得保养衣服，在接触顾客的时候，要对他们进行简单的指导，教他们如何保养、存放衣物，介绍一下衣服保养、存放方面的技巧。时间长了，自然赢得顾客的亲赖，将心比心，顾客也会把你当朋友。
如何维护好干洗店的顾客？在顾客走进干洗店的时候，前台服务人员或员工除了笑脸相迎、热情打招呼之外，为顾客提供精准的干洗建议也是拉近与顾客之间距离、提升服务水平的主要技巧。
