贵州省贵阳市白云区连锁店正式签约-商文在线

因为疫情的原因，全国各地的母婴店都在开展新零售。线下门店客流不佳的情况下，线上微商城、社群营销和直播在如火如荼的开展中。有些母婴店取得了傲人的成绩，有些母婴店却做得很煎熬。为什么呢？因为不够了解新零售的关键点。做好新零售有3个关键点。

一、新零售的定位第一个关键点，新零售的定位。首先，我们来看看现在母婴店的新零售所处的阶段。一阶，起步阶段，尝试在做线上新零售。二阶，磨合阶段，线上已经开展，并且线上与线下已经有了碰撞和摩擦。三阶，成长阶段，线上与线下开始了融合，线上开始为线下赋能，线下门店随处可见新零售的标记。四阶，成熟阶段，线上与线下无缝对接，有成熟的管理团队，线上和线下互融共生，线上销售的占比稳步提升。截止到2020年5月，至少80%的母婴店都处于一阶和二阶，只有极少的大型母婴连锁进入了三阶和四阶。为什么差距会这么大呢？就是因为定位。现在母婴店新零售的定位可以分成三种。第一种定位，新零售线上工具的使用，是线下门店的补充，是市场营销的一个手段。第二种定位，新零售线上运营是公司的一部分，是一个独立的部门，是公司在线上的一个门店。第三种定位，新零售是公司的发展战略。线上和线下不断融合，不断提升公司的效率，突破现有门店的坪效和人效。现在的母婴店，绝大部分的定位都是第一种，只有少部分的定位是第二种或第三种。新零售定位不一样，老板的重视程度就会不一样。老板的重视程度直接决定了公司中高管理层对新零售的重视程度，也决定了在新零售投入的人力物力财力，不同的定位产生不同的结果。所以，做好新零售的第一个关键点，就是定好位。二、新零售的团队与定岗定责第二个关键点，新零售的团队与定岗定责。要做好新零售，首先要做的就是成立一个新的团队。为什么要形成新的团队？新人新气象。新人以90后、00后为主，80后只是补充。采用新的工作方式、新的岗位职责、新的考核方式，区别于原来的传统母婴连锁的管理。新零售的组织结构扁平化，所有的工作都由负责人采用互联网思维来经营和决策。成熟的新零售团队，包括五个岗位： 1、运营。 2、平面设计师。 3、文案。 4、策划。 5、数据分析师。第一个核心岗位是运营，运营是流量和变现之间的支点。如何充分调动团队成员和其他平行部门成员的积极性，将线下门店引入的流量，通过运营来转化、裂变、变现。运营是团队中的中枢，是大脑。第二个核心岗位是平面设计师，平面设计师打造线上运营的VI。通过设计来抓住顾客的心，平面设计师从颜色、构造、细微之处着手。找到吸引顾客注意力的整体感觉，将线上运营像画卷一样徐徐展开。第三个核心岗位是文案，一个好的文案，等于无数个好的内容。由传统的利益驱动，变成内容驱动。每个方案都由内容来驱动每个主题，贴近顾客的内心需求。第四个核心岗位是策划，一个好的策划，就是一个好的匠师。对市场敏感度高，精心雕琢方案的每一个部分，与各部门进行高效协同，对资源进行重组与充分利用。第五个核心岗位是数据分析师，每一次决策都需要依靠数据，用数据来说话。通过数据来分析顾客的需求，来发现企业存在的问题，来判断下一个市场机会。所以，做好新零售的第二个关键点，就是有着互联网思维的团队，高效协作，创新革命。三、新零售的培训与复盘第三个关键点，新零售的培训与复盘。培训为什么这么重要呢？母婴店从来不缺培训，缺的是系统的落地方案讲解和执行。公司为什么要做线上？线上的目的是什么？计划如何做线上？其他部门需要配合什么？线下门店需要执行什么？各项标准是什么？目标是什么？奖励是什么？等等。这些都需要通过培训来进行详细的讲解，做到统一思想，统一目标，统一行动。做到上下同频、左右协同、齐头并进。当企业摸着石头过河的时候，很难做出完美的方案，得到理想的结果，这就需要复盘。企业一定要有建立案例的习惯和能力，每一档活动结束，都要对每一档活动进行复盘，建立案例档案，并且通过复盘讲解，明晰事由，找出标准，达成共识，规避问题。