不管加盟的是什么修脚品牌,只要是开修脚店,那么目的肯定就是想赚钱,想获得更多的客户,那么如何才能让客户下次还愿意再来,同时增加一些客户“粘性”呢?这大概也是很多修脚加盟商们想了解的问题,下面就让专业修脚培训师给大家介绍一下。
服务不只是打开门,而是有不同层次的不同。而服务层面则是:打造客户、贴近客户、感动客户、保留客户。这个级别的每个级别都可以做一个冗长的报告。咱们不妨仔细揣摩一下。
有一句话常听人说:客户很重要。这个词语体现了以客户为本的服务意识,倡导服务至上的商业精神。一般来讲,就是把客户的利益放在首位,把客户当老大来看。修脚店,属于服务行业,不仅考验人的专业技能,而且考验人的交际能力和综合素质。
擅长沟通,微笑服务,无疑是成功的得力助手。脸多一点微笑,嘴甜一点。上司"领导""叔叔""姑姑""大哥""大姐"等等,通过友好的称呼来拉近,尽量避免发生任何争执。言语是一种艺术。在语言的背后,除了语文表达水平,还有许多东西,如:人情世故、心理、想象、逻辑性、幽默感、贴心服务、阳光心态…
口才固然重要,但只是一方面,精湛的技艺、真诚的服务更为重要。只是口才出众,没有精湛的修脚技巧和助人的心态,必然流于形式,显得油腔滑调,会引起顾客反感。心态决定一切,服务源于内心。要站在客人角度,用心体察,在心理上与顾客保持零距离,真诚、体贴、周到、细致、耐心。如果你对顾客热诚,顾客自然会信任你。
以下是专业修脚培训师总结的现在比较受欢迎的一些修脚技师类型:
1、责任心强
受欢迎的修脚师要有责任心,对顾客充满爱心,把对顾客做好服务视为自己的使命的人。
那些不热爱养生工作,不热爱养生行业的人,对顾客没有耐心的人是无法成为一个合格的足疗师的。
2、品德优质
具备优雅的服务态度及一定的个人涵养,态度谦逊,性格柔和温情,能以真诚对待顾客,真真正正做到微笑服务的修脚师受修脚门店欢迎。养生行业是典型的服务行业,因此服务态度好,谦虚有礼的修脚师广受顾客和修脚门店的欢迎。
3、热爱行业
受欢迎的修脚师不一定非要那种有工作经验,有养生技术的人,有一些年轻的女生,本身对养生行业充满热情,愿意学习,具有较强的学习能力。
4、抗压能力强
修脚师的工作枯燥乏味,收入也看业绩,压力比较大,所以就要求养生时能扛得住压力,且耐得住寂寞,这样就不会轻易被“打败”。
5、具备良好语言能力
修脚师的工作需要与顾客沟通,建立良好的关系,使之产生充分信任感,从而塑造个人魅力和修脚门店魅力,吸引客源。所以,具备良好语言能力的修脚师在沟通表达方面占据优势。关于修脚行业的相关内容,专业修脚培训师就给大家介绍到这里了下,大家记得关注小编哦!






