利购联华认为做好服务工作才能深度锁客

利购联华便利店告诉你，如今便利店服务才是便利店的核心。随着80、90消费的崛起，传统便利店已不再满足这类消费者的日常需求。品牌便利店充分的发展，使得便利店便利特性更贴合人心，但现在在便利店行业内存在一种很普遍的现象就是各便利店趋于普遍化，另外加上便利店售卖的都是标准化食品，使得门店难以形成差异化竞争，利购联华便利店建议从服务上做到不一样的感觉。
  　　首先现在80、90后的消费崛起，这代人更加注重的是购物上的服务体验，便利店内本来销售的商品就是一些标准化食品，可以说各便利店内商品没有多大区别，只能说每个店有每个店的特色，若同时消费者本来就打算进店购买一个雪糕，两家便利店都有在售卖，一家是普通小卖部，店内也不禁烟，大叔抽着烟聊着天，面对你进店也没有表示，结账时还一脸不耐烦，和一家服务至上的品牌便利店，服务员多为年轻人且态度好，想必你多走几步都愿意。   　　商品的同质化，使得便利店必须从服务上给到消费者更好的体验。利购联华便利店开业前都会对员工进行服务培训，对员工素质要求严谨，另外在便利店内也引进各种智能设备给消费者提供便利。如提供自助加热设备、自助付款和智能收款系统。减少高峰期对前台的压力，同时也避免消费者耗费太多时间在排队上面，影响购物体验。   　　良好的服务才是如今便利店要做的事，良好的服务才是便利店的未来，利用服务来对周边商圈消费者打成一片，增加与消费者的亲切感，可以更好地提高消费者的粘性，为门店增添更多熟客。