利购联华中的便利店服务

便利店是一种零售行业，因此门店的服务也相当于一种无形的商品，消费者在为自己商品买单的同时，也是在为便利店服务在买单。如今的便利店不仅是给消费者提供购物平台，随着更多年轻消费者的崛起，他们在购物上也同时更加注意门店的服务体验，被赋予年轻人的便利店，利购联华便利店更是要做好门店的服务工作。
  　　一、拓展便利店的服务   　　利购联华便利店是一所线上线下现结合经营的便利店经营模式。因此，利购联华的便利店不仅要做好常规的线下便利店服务，还要关注线上渠道的服务质量。线下做到不过分热情招呼消费者，同时也不要冷漠到消费者。同时，利购联华便利店的线上专属商城打破了便利店标准化的经营模式，不到店内也可以挑选多种多样的商品，因此线上服务也要抓紧。线上服务主要完善线上商城利民的保障制度，同时安心配备送货到家服务等等，优化便利店的服务。   　　二、提供针对性的增值服务   　　便利店本身就是一所提供便利的店铺，但面对不同商圈，便利店要有针对性的便民服务，为不同需求的人提供全方位的服务，如此一来可以提升便利店的在商圈的吸客能力与竞争力。如便利店开在校区附近，为学生提供打印服务，这便是针対性服务，在无形中让消费者感受到便利店的贴心服务，增加消费者粘性。   　　利购联华便利店致力打造便利店中的服务，无论是线上或者线下都能感受到便利店的贴心服务。同时线下便利店内的员工在上岗前都有进行专业的培训，提升每位员工的职业素养，才能更好地服务各大消费者。