日前商务部等13部门联合发布《关于促进家居消费若干措施的通知》,强调了家居行业需健全家装标准规范,提升服务质量。而门窗作为家居消费中重要的一环,消费者越来越注重门窗产品和服务的品质,消费需求趋于精细化和一体化。新豪轩门窗立足需求乘风而上,整合服务全链路,于7月9日七星服务·智惠焕窗发布会上创新推出七星服务标准,正式开启高品质焕窗服务新篇章。
继发布会圆满举办后,新豪轩七星服务标准已在全国各大城市逐步启动落地,通过七星服务标准内容分享、《七星服务标准》上墙、安装流程演示等一系列赋能措施,全方位提升服务质量,让“好产品+精服务”惠及更多用户。
七星服务齐落地
以品质守护美好
7月29-30日,新豪轩门窗携手城市旗舰店,率先在北京、上海、广东、江苏、山东、贵州等城市启动七星服务标准,将服务标准真正贯彻落实到每一个岗位,吹响了品质服务集结号。
七星服务城市启动会邀请了一众业界大咖、设计师、消费者和业主参与,活动现场发布了新豪轩门窗《七星服务标准》,详细解读下单、跟单、安装、验收、遗留、售后、保养七大全链路服务的流程和标准,聚焦解决行业焕窗服务的难点痛点,为消费者提供统一标准、高效规范的服务。现场还进行七星服务演示,让观众直观地了解到门窗安装过程中的标准流程工序和高效专业的服务,切身感受到作为新豪轩门窗业主满满的安全感。
会上,各地旗舰店的服务团队上台亮相,展示专业的服务形象,同时在一众嘉宾观众的见证下郑重宣誓,承诺以用户为中心,积极履行七星服务标准,深耕服务细节,延伸服务触角,以优质的服务打造服务口碑。铮铮誓言,句句铿锵,这不是一句简单的口号,而是新豪轩坚定执行服务标准,焕新服务体验的信念和决心。
期间各城启动会亮点纷呈,如上海站的开业盛典、山东站的设计师主题分享等,更有歌舞表演和抽奖等惊喜环节。新豪轩门窗以满满的诚意和品质的服务礼献各地消费者,获得在场观众一众好评。
服务标准透明化
看得见的安全感
为实现全链路服务体验升级,让用户放心购省心装安心住。各旗舰店积极践行七星服务标准,同时也在门店内升级了七星服务标准安装墙,让服务全流程标准和安装辅料标准透明可视,每一个环节每一个材料都是所见即所享。
新豪轩七星服务围绕售前售中售后,建立了45道标准服务流程,以达到全链路覆盖,精准高效交付。同时严格臻选安装辅料,产品均经国家第三方机构检测,质量安全更环保,各旗舰店统一执行标准,全面护航用户的美好体验和居住安全。
总部还派专人为各门店服务团队培训讲解七星服务流程和安装辅材的重要性和要求标准,赋能和提升每一位服务人员的专业技能和服务意识,切实将服务细节做到极致,将标准精确到毫,才能向消费者完美交付。
荣获权威认证
创行业新典范
值得一提的是新豪轩门窗七星服务更是行业首个荣获中赣国际认证的七星级服务标准体系,以实力创领行业服务新典范。
新豪轩门窗将持续推动全国各城市落地执行七星服务标准,在交付中打磨服务精细度和颗粒度,携手推动服务品质迭代升级,给万千用户带来省时、省心、省钱的服务体验。七星服务全程呵护,我们一直在行动!






