绿森林硅藻泥卓越的售后服务体系
绿森林硅藻泥从成立之初就始终秉承着为人类创造健康环保的家居环境的理念,多年来绿森林硅藻泥一直对产品质量严格把关,始终坚持材料等级必须为长白山一级硅藻精土。此外,绿森林专业的技术团队,研发出了环保高效的分解甲醛技术,在吸附甲醛的同时有效分解甲醛,这些技术都是经过了反复的论证,才推向市场,以保证消费者买的放心、用的安心。
【贯彻三个标准 一个平台】
绿森林售后服务标准进行了详细的讲解,在2015年绿森林提出了三个标准一个平台,分别是《绿森林硅藻泥全国统一施工流程》《绿森林硅藻泥全国统一工艺标准》《绿森林硅藻泥全国统一售后服务卡》和绿森林硅藻泥全国售后服务平台,可以说在全国硅藻泥行业中,绿森林硅藻泥率先提出服务差异化,对行业的良性发展起到了积极的推动作用。
【高标准经营 差异化服务】
售后服务卡的创新性在于其全国联保服务,我们有专门的服务人员在识别客户售后服务绿卡后,会根据实际情况派遣当地城市的工作人员为消费者服务,保证在48小时内上门维修。同时,绿森林硅藻泥在不断发展的过程中已经形成了自己的一套服务流程标准,消费者不仅可以拨打售后服务电话,还可以关注手机端的售后服务平台,实时了解硅藻泥的施工流程和工艺标准,绿森林硅藻泥还有一项贴心的服务,就是用户无论是否由于个人原因造成了损坏,一平米之内,绿森林承诺终身免费维修(不限次数)。
绿森林还拥有完善的施工培训体系,全国所有店面的施工工人都要经绿森林总部进行专业的培训,达到施工标准后方能独立施工,这不仅是培训高标准的体现,更是迎合了标准化服务体系的要求。同时在服务体系的监督之下,消费者就是品牌服务的督导,为服务打分,帮助企业监督施工环节。
路遥方知马力,绿森林愿陪每一位消费者从韶华葱葱走到白发苍苍,让千家万户都能用上优质的硅藻泥产品,享受专业温馨的售后服务,是我们一直努力追求的目标。