2015年1月24日，格林豪泰酒店管理集团于上海世博展览馆举办了10周年年会。会议中，集团对在2014年表现突出的酒店予以了表彰。其中，格林豪泰北京市南大红门路快捷酒店2014年服务质量得分位于全国前1，宾客满意度9分（满分10分）以上，同时创造了良好的经营业绩，年均出租率在90%以上，从而荣获格林豪泰酒店管理集团“最佳服务酒店奖”称号。
图：格林豪泰北京市南大红门路快捷酒店员工合影
在2014这一年中，格林豪泰北京市南大红门路快捷酒店严格按照集团的要求进行软硬件设施的维护和保养。在日常工作中，酒店员工相互配合，分工协作，提升服务质量，提高酒店宾客满意度。对短信评分低于9分的客人，前厅经理会“专职”回访，听取客人意见并及时进行整改；酒店每个月都会组织全体员工进行微笑问好服务和礼仪培训，让员工能够以最佳服务状态接待客人；对于硬件设施，酒店则会制定清洁计划进行定期清理和保养。酒店以客人为中心，旨在为客人营造舒适、温馨的住宿环境。
2014年6月26日，赵先生与妻子入住酒店8212房间。客人晚上出去购物时，由于出门不方便携带大量现金，故将其放在房间枕头底下。第二天中午赵先生退房后，工作人员发现枕头底下压有大量现金，便立即致电赵先生，最终将6万元现金成功返还给了客人。类似拾金不昧、助人为乐的事情在酒店时常发生，正是因为员工以客人利益为重，善于换位思考的服务理念，使得酒店获得了较高的宾客满意度，并创造经营佳绩。
“服务没的说，卫生不错。老来这家入住挺好的！推荐入住！！！！！！”“入住时前台服务员态度超级好，耐心细致，感谢！”“客服非常有礼貌，舒适，干净”“真心不错的酒店，各方面都好，下次再来。”在格林豪泰北京市南大红门路快捷酒店的官网评价一栏中，众多的客人留下了满意的话语，可谓是好评如潮。2014年已经过去，在接下来的2015年里，格林豪泰北京市南大红门路快捷酒店将再接再厉，朝着更长远的方向发展！
