我和格林豪泰结缘是在2012年的10月，一次偶然的机会，我加入了格林豪泰山西省太原市省政府快捷酒店，近2年的时间过去了，我和格林豪泰发生了许许多多的故事，苦辣酸甜，百感交集。如今我已是酒店的前厅经理，而当时我并没有料想到这次相识对我的人生产生了重要的意义。
初入格林豪泰，我以为酒店的工作简单重复，不具有挑战性，或许还很枯燥。然而，在格林豪泰的学习让我固有的观念彻底改变。在加盟合作伙伴杨小兵杨总和刘超店长的带领下，我们进行了企业文化、案例分析、模拟训练等培训。刘店长为我们设定了不同的场景，让我们在其中扮演不同的角色，看似简单的情景演练和语言交流，感觉大不相同。通过换位思考，站在顾客的角度，使我们对自己平日在工作中所扮演的角色有了全新的认识，更加明确了自己的职责和使命。一堂堂仪容仪表课程的展示，一场场工作情景的真实再现，使我深深地认识到，酒店工作涉及面广，即便是一件最简单的日常工作，也由于蕴含着太多的变数而变得微妙复杂。渐渐地我懂了，不具备专业的工作素养，很难成为一名合格的酒店管理人员。同时我也意识到，这个领域发展广阔，只要勤于学习，勇于探索，一样大有可为。短短的一个月的学习，让我获益颇多。
此时，正值酒店开业前的筹备期，工作繁忙而紧张，招聘、培训、销售......几乎每天都很晚回家，回到家里，两条腿早已肿了。妈妈心疼地问我：“工作这么繁忙辛苦，能坚持住吗？”我笑嘻嘻地说：“我能，一定能。”其实，我也在问自己，我还能坚持下去吗？第二天，在酒店结束培训后，我问大家“你们觉得辛苦吗？”她们几乎同时回答我：“辛苦，但是我们能坚持下去。”培训期间，刘店长经常为我们亲自下厨做午餐，同事的鼓励、刘店长的关怀让我信心倍增，我对自己说：“我行，我一定行！”
筹备期，一切都得从零开始，包括新员工的培训、酒店的装修等。前期的前台工作，由于实践比较少，我和同事们经历了很多困难。也有受委屈的时候，但我们选择了理解而不是与客人争执，这样不仅会在客人心中留下深刻的印象，他们还会在不经意间把这些感动传递给他人，无形中就给我们做了宣传，而他们也会成为我们忠实的客户。
就是在格林，我在学习中茁壮成长。格林不仅教会我工作的技能和技巧，更教会我做人处事的原则和方法，格林豪泰是我人生的第二次大学！2年的时间，也许我对工作方法掌握的还不够娴熟，业务能力也还需要继续提高，但是我相信，有了对这份工作的热爱，有了做好工作的信心和决心，还有所有同事的帮助与客人的支持，我一定可以做得更好！
格林豪泰鼓励我走到今天，让我更加懂得品味生活，还将伴随着我走向未来，让我更加灿烂！
