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格林豪泰江苏省盐城市滨海中市中路商务酒店荣获“最佳服务酒店奖”称号

2024.11.24 20:25格美酒店集团官网格美酒店集团
格美集团(KOSMOS GROUP)是一家多元化的管理集团。目前,格美集团在全球400多座城市拥有近6000家酒店、400多家餐饮和近10万名员工,集团拥有超9600万忠诚会员、超200万企业客户,每年为约2亿人次商旅客人提供日常餐饮、商务差旅、休闲度假等多项个性化专属服务。

   2015年1月24日,格林豪泰酒店管理集团于上海世博展览馆举办了10周年年会。会议中,集团对于在2014年度中表现优异的个人及酒店均给与了表彰与奖励。其中,格林豪泰江苏省盐城市滨海中市中路商务酒店因全年所有质检评分中服务质量得分均分列于全国前1,宾客满意度9分(满分10分)以上,且酒店经营业绩良好,从而获得格林豪泰酒店管理集团“最佳服务酒店奖”称号。

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  图:格林豪泰江苏省盐城市滨海中市中路商务酒店员工合影

  格林豪泰江苏省盐城市滨海中市中路商务酒店于2011年12月31日开业,经营至今,酒店分别荣获了格林豪泰酒店管理集团“2013年1季度宾客满意度十佳酒店”、“2013年3季度宾客满意度十佳酒店”、“2013年4季度宾客满意度十佳酒店”、“2014年4季度宾客满意度十佳酒店”等多项奖项。

  纵观2014年,格林豪泰江苏省盐城市滨海中市中路商务酒店严格按照集团要求进行物资采购、布草洗涤以及各类设施设备定期维护保养等,以此有效地改善酒店硬件设施,提高客人的入住舒适度。同时,酒店每周都会对员工进行培训与考核,巩固员工的服务知识,提升酒店服务质量,做到内部管理规范、外部服务热忱。

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        图:格林豪泰江苏省盐城市滨海中市中路商务酒店 客房

  在日常工作中,酒店十分注重会员客人的关系维护,除了在特殊节假日发送祝福短信与赠送精美小礼品外,酒店还会不定时地举办一些优惠活动,以此回馈新老客户对酒店的支持。现正值寒冬,对于到店的客人,不管入住与否,酒店工作人员都会送上热饮,温暖客人的身心。正是因为酒店善于从客人角度出发,不断提高自己的服务质量,从而赢得了较高的宾客满意度,获得集团“最佳服务酒店奖”称号。为了感谢员工在过去一年中的辛苦付出,酒店近期举办了聚餐等活动,既为2014年画上圆满句号,同时开启2015年新的“征程”!

格林豪泰江苏省盐城市滨海中市中路商务酒店荣获“最佳服务酒店奖”称号

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