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格林豪泰连锁酒店员工分享:一次意外邂逅,一段不解之缘

2024.11.24 20:25格美酒店集团官网格美酒店集团
格美集团(KOSMOS GROUP)是一家多元化的管理集团。目前,格美集团在全球400多座城市拥有近6000家酒店、400多家餐饮和近10万名员工,集团拥有超9600万忠诚会员、超200万企业客户,每年为约2亿人次商旅客人提供日常餐饮、商务差旅、休闲度假等多项个性化专属服务。

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图:格林联盟北京市电影学院酒店前厅经理——魏小刚先生

    没到格林联盟北京市电影学院酒店上班之前,我只是一名普通的保险销售员,每天过着早出晚归的生活。可能是厌倦了这样的日子,就萌生了另找工作的想法,之后我就开始留意一些招聘启事。记得很清楚那是在2013年7月23日,跟朋友在一个公园里面跑完步要回家时,刚走上台阶,就听见“嘭”的一声,一位老大爷摔倒了。当我要去扶大爷的时候,突然间想到“是不是讹人呢?”可看到大爷头上都流血了,就不再多想,立刻把他扶起来,并帮助他联系上家人才离开。

  一路上与朋友聊着老大爷的事时,一个醒目又很吸引人的广告牌出现在我面前——“格林联盟酒店”。我在脑子里搜索了一遍,愣是没找到关于格林联盟酒店的任何信息,倒是见过不少格林豪泰酒店。这家酒店的外观、标志都很独特,忍不住多看了几眼,却看到他们门口张贴了一张招聘启事。寻思着自己也在找工作,就记下了上面的联系方式。第二天打电话确认后,下午就去应聘了。应聘时我才了解到,格林联盟其实和格林豪泰是一家的,这更让我有了到这里上班的兴趣。应聘很成功,当天就确定了上班时间。

  2013年7月25日,我开始了我的酒店行业生涯,成为一名前台接待员。虽然之前从事过好几个行业,但在这个从未接触过却又不陌生的领域里,还是有点压力的。酒店工作很锻炼人,每天都要接触不同的人和事,你不知道什么时候你会遇到什么样的状况。刚开始虽然有点不适应,但在老员工的耐心指导和鼓励下,我很快学会了前台的系统操作并了解一些重点情况。前台接待工作让我越来越喜欢这种与形形色色的人打交道的日子,更让我幸福的是酒店里的员工都很团结,大姐们对我这个小弟也很是关心。

  2014年我被提升为客房经理。当加盟商曹东升先生跟我说这个消息时,我脑子一下子就空白了,不知道怎么办。因为一直在前台工作,客房的事我连一条床单都不会铺,更别说其他的了。但我还是接下了这个担子,我相信只要我肯认真去学,我就有信心做好。不同的岗位,学到的东西也不同,还能接触更多的人和事。学到了那就是自己的财富,自身的价值也能不断提升,何乐而不为呢!

  让我没有想到的是店长带了我五天就因身体原因请假了,这个变故一下让我措手不及。在没有店长的那段时间里,自己就跟无头苍蝇一样到处乱撞,毫无头绪。不知道去做什么?该做什么?怎么去做?沉重的压力让我喘不过气来。后来,在老板与新店长张红萍的帮助下,我重新振作起来,克服种种困难,努力去将每件事做好。如今,我已成为酒店的前厅经理,逐渐成熟的我将全力迎接新的挑战,相信我这棵小树苗在格林豪泰这棵大树的庇护与教导下茁壮成长,终有一天我也会长成参天大树!

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