2014年11月8日，格林豪泰宁夏自治区银川市北京路快捷酒店组织员工前往昱东CS野战基地游玩，上午开展了拔河比赛、跳绳、踢毽子等游戏，游戏之后就是欢乐的烧烤时间，下午除了自由活动时间外还进行了沙漠赛车比赛，最后，在愉快的晚餐中结束了这天的活动。
图：格林豪泰宁夏自治区银川市北京路快捷酒店员工合影
酒店举办此次活动，一方面是庆祝酒店荣获格林豪泰酒店管理集团“2013年年度优秀合作伙伴”称号；另一方面是为了通过户外活动让员工身心得到放松，释放工作压力，以更好的精神面貌迎接未来更大的挑战。
格林豪泰宁夏自治区银川市北京路快捷酒店在开业的这四年时间里，本着“以人为本”的管理理念，“规范做事”的管理方法，“以客人为中心”的服务理念，坚决坚持不懈的做好各方面细节上的工作，在出租率和宾客满意度方面都取得了一个较好的成绩。店长张芬香女士向记者分享了酒店经营过程中发生的两个案例：
在2013年11月份一次宾客调查中有客人反映房间太冷，睡了一晚上很不舒服。随后酒店相关负责人亲自进房间体验，了解到虽然房间有暖气、空调，但有些房间在阴面，晒不到太阳，开空调到房间暖和需要20分钟左右。在亲身体验的过程中店长体会到了客人刚进房间的这20分钟的感受。次日，店长立即召开铁五角会议，安排给客房台班10张取电卡，在前台的配合下，提前把客人预定房间的空调打开进行预热，让客人入住一个温暖舒适的房间。
此外，考虑到一些老年人和残疾人入住洗澡时的安全问题，酒店特意买了一些塑料防滑拖鞋，只要有老年人或残疾人入住酒店，员工都会主动征询客人意见，并将防滑拖鞋补到房间，该项举措的实施受到了客人的一致好评。
“酒店行业作为一个传统的服务性行业，要想成功首先就需要用心为客人服务，让客人在酒店中能感到安全、受重视、被关爱，让客人在我们酒店没有陌生感和距离感，用细节服务打动客人。有时仅仅一句亲切的问候，一个灿烂的笑容，就足以感动客人了。”张芬香女士如是说道。
