图：格林豪泰江苏省宿迁市西湖路宝龙广场金鹰商务酒店总裁——陈超阁下
作为格林豪泰江苏省宿迁市西湖路宝龙广场金鹰商务酒店加盟商，我很幸运能够加入格林豪泰这个大家庭。因为正是格林豪泰这个品牌，给了太多客人第一次上门的理由！
我们酒店自2012年12月正式开业以来，经营业绩持续攀升，在2013年集团年会评选中更是有幸获评“最佳收益巅峰奖”。关于成功运营一家酒店，我总结出三大必备要素：位置、品质及品牌，仅供大家参考。
首先，位置在酒店经营中是一个绕不开的话题。位置选好了，酒店就相当于成功了一半。那么什么样的位置才算得上是好位置呢？十字路口、交通方便、车站旁等等。其实无非是客人好找、好到、好停车,周边配套设施能基本满足客人日常需求！假如一家酒店附近能有商场、饭店、影城、KTV，再靠近车站……这样的位置只能说可遇不可求了！有了好位置，就极大地增加了酒店和客人“第一次亲密接触”的机会！
如果说一个酒店的位置好，就像一个人的外貌天生丽质。那么一个酒店的品质，就好似一个人的素养！一个是天生的，一个是后天练就的。近年来，周边酒店越开越多，我们凭什么留住客人，凭什么让客人来第二次、第三次……甚至来到这个城市需要住宿时首先就能想到我们酒店？我认为是品质！我们只能老老实实、脚踏实地将我们的品质做好，把我们的客人服务好，才能真正留住客人。因为把客人当傻瓜的酒店，无论他有多厉害，也绝对走不长远！
关于酒店的品质，我们的理解是这样的：作为商务酒店，我们虽没有“高大上”的硬件设施，但我们可以拥有一个整洁、卫生、温馨的环境。我们虽没有管家式的服务，可我们拥有一个微笑、一句您好、一颗真正为客人着想的心！简而言之：一个整洁卫生的环境，一个好觉，一个热水澡，一份营养早餐！这就是我们想要呈献给客人的品质，也是我们一直追求的品质！
“品质”离开了一个拥有强大执行力的团队，只能是一个漂亮的口号！我很庆幸我们的店长乔平进先生帮我带出了这样的一支团队——一群志同道合、敢拼敢干的人；一群一旦确定目标就能义无反顾、勇往直前的人！
在这个品牌至上的大时代背景下，品牌化越来越清晰，单体酒店“单打独斗”变得那么弱不禁风，而连锁酒店品牌依然保持较强的发展态势。近几年，格林豪泰更是发展迅猛，规模不断壮大！集团总部为每家酒店树立了统一的品牌标准和规范，作为格林豪泰的一份子，就有责任、有义务去严格执行到位。假如所有的加盟商小伙伴们都能像鸟儿爱惜自己的羽毛一样去爱惜格林豪泰的品牌声誉，去执行统一的品牌标准，相信格林豪泰会受到更多客人的欢迎和喜爱。我们酒店偶尔也会存在一些标准执行不到位的情况，每当此时，集团委派的城区经理、质检人员都能及时提醒并督促我们整改，我们也都乐意积极配合，我想这也是我们酒店长期以来保持较高宾客满意度的重要原因。
总而言之，一个酒店拥有了良好的位置、持续的品质、强大的品牌，成功自然水到渠成！
