2014年8月19日至8月26日，格林豪泰河北省邯郸市火车站快捷酒店组织了员工去威海等地旅游，庆祝酒店荣获格林豪泰酒店管理集团“2013年年度优秀合作伙伴”的称号。此次出行活动分两批进行，游玩了刘公岛、华夏城、韩国城等多个景区。
2013年这一年里，格林豪泰河北省邯郸市火车站快捷酒店的出租率和收益都呈直线上升的状态，且保持平稳的高宾客满意度。酒店店长崔帅先生在总结酒店2013年度的工作经验时说道，酒店能在2013年这一年里取得一个好的成绩，最主要的原因在于细节服务。
图：格林豪泰河北省邯郸市火车站快捷酒店员工合影
崔店长表示，为了做好服务工作，酒店在员工的培训课上特别强调了细节的重要性。至于如何做好细节性服务，崔店长解释说：“对于所有入住的客人，我们会以个性化服务为主，以此带给客人朋友式的关心和身处第二居所的温暖，让客人有被关注和被尊重的感受。如保洁员通过整理客房卫生，发现客人开封过的一些小零食没有封口，她们则会拿个小夹子把其夹好再打扫卫生；发现客人穿过的一次性拖鞋脏了则会立马换上新的；看见客人把零食、包裹等放地上，则会把那块地方仔细打扫干净……”
“其实每天的打扫中保洁员大多是见不到客人的，”崔店长说道，“她们只是通过自己的细心观察和经验积累来推测客人的生活习惯，从而为客人提供贴心、周到的细节服务。也正是通过种种的细节，提升了酒店的品质，带来了一大批的回头客，从而增加了酒店收益。”
