在2013年这一年里，格林东方山西省太原市柳巷北口酒店?的出租率、收益以及满意度都呈直线上升的状态，作为酒店店长——郭志斌对此在联欢会上发表了感言，并总结了2013年度的工作经验，明确了2014年度酒店的工作目标及年度工作重点。郭店长说道：“酒店的荣誉和大家的辛勤工作息息相关，顾客的满意度与回头率也取决于大家的服务热情度以及酒店产品的性价比，这一刻是对大家过去一年工作的最大肯定。然而荣誉属于昨天，重要的是今天、明天以及以后的每一天，现在我们需要思考该怎么做才能把酒店经营得更好。将先前的荣誉转换为以后的动力，时时处处为顾客着想，总结经验、不断改进，我相信我的每一位员工会为此而更加努力，我们的酒店会发展得越来越好。”
图：格林东方山西省太原市柳巷北口酒店员工合照
会上，员工们都踊跃发言，或谈自己的工作感受，或谈未来的工作目标，其中前台接待李晓金如是说道：“在这里的每一天都能让我感受到酒店店长和同事的关怀，在工作中遇到不懂如何处理的问题时，他们会毫无保留地教我，在生活中遇到困难时，他们也会尽心尽力地帮助我，这让我倍感温馨。我很荣幸加入格林这个大家庭，她让我明白员工的团结是酒店向前发展的基础，只要我们齐心协力，互帮互助，我们未来的每一天定会越来越好。”
酒店的经营离不开每一位员工的努力，只有大家朝着同一目标而奋斗，用最热忱的态度服务每一位客人，用最真诚、团结的心态与同事相处，酒店经营之路才能越走越开阔。
