我是山西省太原市人，2017年4月和我的朋友想开一家洗衣店，正好在今日头条推送的广告中看到赛维干洗的宣传，于是留了电话。随后上海赛维洗衣科技有限公司加盟顾问杨锐（手机：184351*9030[?]）联系我洽谈加盟事宜，正好太原市这边有赛维干洗分公司，让我们过去了解一下。4月26日他们搞了加盟会，在太原市五峰国际18层万狮京华大酒店里进行，当时我和朋友觉得项目不错，再加上工作人员的不断劝说，就交了1000元的定金，签订了意向加盟合同。4月29日我们通过微信和支付宝陆续补齐了合同定金的30%，共计31644元。后面拿到合同，合同显示4月29日我们正式签订赛维干洗特许经营合同，合作区域为山西省太原市。
过了几天有人联系我选址，选址老师下来选了整整半天没有选到合适的，老师说回头再找，但之后一直没有联系。我自己也找了一段时间，始终没有找到合适的，这事就暂时搁置了。2017年冬天，我妈妈突发心梗住院花了一笔钱，造成了我们开店费用短缺，我和朋友就商量先不做了，让赛维公司帮我们把这个项目转出去或者退掉。太原分公司的刘经理（手机：184351*9007[?]）答应帮忙转出去，又说这个事要碰运气，得等很长时间，后来再无下文。2018年我联系公司，被告知山西分公司已经不在了，山西这边归西安管。我联系了赛维干洗400客服，对方说把问题反馈上去，会有专门负责的人联系我。问题反馈了，材料也提交了，但是自始至终没有人联系我处理这个问题。今天我又联系了客服，对方让我找律师递律师函给总部，或者带律师直接去上海总部接洽。无奈之下我找到，希望能得到相关律师的帮助。
我们认为一家正规的公司应该有完善的售后体系，加盟项目的初衷都是想干一些事情，并不是图热闹，但是人有旦夕祸福，意外谁也不能保证不发生，加盟商如果出现这种意外，公司应该有相关的政策条款做相应的处理，不能加盟的时候加盟商怎么都好说，一旦出了意外公司就踢球没有适当的方法解决问题，这是不对的。公司为了加盟商是付出了一些成本这些可以理解，我们也愿意承担一部分，但是不能全部资金一分不退，这很不公平。
