我是养殖土鸡的养殖户，2018年3月，浙江境淘信息科技有限公司在我们注册的网上看到并联系我们，说能帮我们销货。之后经过多次沟通，客服（手机：180582*7960[?]）说他们有渠道帮我们以每只鸡280元的价格出售，这个价格是我们当地的一倍多，而且他还承诺每月需要200只土鸡。在沟通过程中，客服没有说过需要交服务费。
4月18日，我来到浙江境淘信息科技有限公司考察，市场部经理张俊原（手机：132968*5631[?]）接待我，向我介绍境淘商城以及服务费用。在他的忽悠下，4月19日我们正式签订境淘商城服务协议，合作版本为标准版。签订了入驻境淘商城3年期限的服务协议，并通过POS机刷卡交了14800元（开户：中国农业银行宁波江东支行 账号：62284803103562*9111[?] 户名：王威）服务费。
8月份境淘商城给了我一只鸡的订单，然后直到现在没有任何订单。我一直电话联系市场部经理张俊原，他一直在推脱，说下个月一定给我订单。后来实在推不过去给了我一个后勤部刘经理（手机：131859*7283[?] 131859*7213[?] 189683*4834[?] 微信：LSS534*21CY[?]）的电话，让我和他联系。但刘经理也是同样的说辞，说下个月给订单。我就说，要是你们做不了这个事情，就把钱退给我。开始他们（手机：133624*0239[?]）死活不同意，之后以公司财务出现状况为借口拖延，再后来说他们公司要搬到深圳去，后面打电话根本不接了。
我不知道这种事情该怎么解决，也不知道要到哪里去投诉举报，哪些部门在管这些事，后来在网上搜境淘商城维权时了解到这么一个平台。我希望这个平台能帮我追回这部分钱。
