我家是种植芒果的。2018年5月中旬，浙江境淘信息科技有限公司姓刘（手机：131859*7283[?]）的工作人员打来电话，说境淘商城可以帮助增加销量，让我寄一箱样品拿去化验农药残留是否合格。我觉得能增加销量也是个机会，就在6月中旬给他寄了两箱样品。一周后接到电话说样品合格，让我到宁波跟他们面谈。
6月24日，我来到宁波市高新区聚贤路1299号境淘商城办公室。刘姓工作人员带我参观他们合作商家的样品，并承诺如果能合作的话，后期会派人员来到我家果园录制视频帮助宣传。我觉得不错，就与他们签订了合同。签合同时，公司销售总监王遇吉（手机：186582*8130[?] 微信：an*aikj[?]）说之后会给我下订单，多则几万斤少则几千斤，一个芒果季节就能达到10万元销售额，到时候服务费还能退还给我。他说这个服务费只是一个承诺保证金，甚至还担心我不能给他们提供充足的货源。6月24日我们正式签订境淘商城服务协议，合作版本为标准版，服务期三年。我当场将服务费1.48万元转给了他们。签完合同后，他们让我先回田东县等待消息，说他们会尽快给我下订单。
我回到田东县后，过了一个星期都没订单。询问他们时，回答说正在落实订单，让我做好物流准备。我本来一心盼着他们下订单，可眼看芒果季节就要过去，再催他们说现在芒果订单少，让我等到2019年芒果季节再合作。我本来有些生气，但想到他们给的价格，相对我们本地要高一些，就抱着侥幸心理，希望第二年能把亏的钱赚回来。
好不容易等到2019年，6月初我再联系境淘商城客服，却一直联系不上，一打听才知道境淘商城已经被宁波居食坊商贸有限公司收购了。我辗转联系到这家公司，回复说退款是不可能的。在网上搜索境淘商城，发现有很多人和我一样的情况，有人一年多都没有订单。希望我在发布经历，可以曝光境淘商城并成功维权。
