2020年5月24日，我在高铁上看到UCC国际洗衣广告，就联系了销售经理潘兰（手机：158006*8782[?]）。潘经理向我承诺交纳1000元订金，就可以保留优惠活动，来公司考察还可报销来往机票费，考察后不愿签约订金可以全额退还。次日，我就通过申通快递收到UCC国际洗衣宣传册，册子做得很精致很专业。
5月30日，我乘坐飞机来到上海市沪太路4361号8号楼呼叫中心产业基地考察。考察过程中，我发现UCC国际洗衣并没有潘经理说得那么好，便心生退意。但在潘经理一再游说下，我还是给上海云端洗烫设备集团有限公司交了50000元定金。5月30日我们正式签订UCC国际洗衣定购书。
回来后，我就开始考察本地洗衣市场，经过市场调查和综合分析后，认为UCC国际洗衣在这里市场前景不佳。我将考察的情况反馈给公司，要求公司退回之前交的定金，不料客户服务部门不仅不同意退款，还以各种服务费用为由要求扣款，先是公司成本和营销费用，后是老师费用等等。但是这些费用在合同中没有任何体现。
作为一家合法合规经营的企业，所有涉及到企业的费用支出，应该是企业自身的经营行为，没有理由要求我来承担这些费用，何况潘经理已经承诺订金可以全额退还。在多次协商无果后，我只有通过维权，要求UCC国际洗衣全额退还定金，并报销往返机票费。
