2020年11月初，我在楼下和UCC国际洗衣店店员聊天，了解到一些开洗衣店相关知识，感觉这个项目有一定的可行性，就把我姐姐的电话留给了店内工作人员。过了几天，上海云端洗烫设备集团有限公司销售人员汪雪英（手机：172694*2941[?] 微信：wch9*1002[?]）加了我姐姐的微信，之后就询问我们什么时候去上海考察。在汪雪英多次邀请下，我和姐姐决定12月9日坐飞机去上海。
12月9日16点30分，我们乘飞机到达上海虹桥机场。汪雪英接上我们后，去了公司培训基地参观，18点整到上海市宝山区沪太路4361号进行详细了解。整个过程中，汪雪英一直强调现在在搞活动，是加入UCC国际洗衣最优惠的时候。到18点30分时，我们依然很犹豫。见此，汪雪英叫来她的上司赵总跟我们洽谈。洽谈过程中，我和姐姐想离开，可是他们拦着不让我们走，还说在优惠的基础上可以再次惠，并说今天缴纳3万元意向金把名额确定下来，后续如果确实不想做可以退还。就这样，在他们的坚持下，我于19点08分向公司支付宝账号（账号：uccyunduan*@vip.163.com[?] 户名：上海云端洗烫设备集团有限公司）缴纳了3万元意向金。12月9日我们在上海市宝山区正式签订UCC国际洗衣定购书。签字时发现我缴纳的3万元被他们写成定金，但我已经签了字就没有跟他们计较，一直到晚上七点半一切手续办好后才让我们离开。
上海回来后一直到12月中旬，汪雪英在微信上让我继续交钱，说年底冲销量可以更加优惠。我说没有多余的钱给了。12月14日到12月18日，汪雪英又说让老师过来看一下我的门店。我说门店还没有确认下来，她说没关系，老师只是顺路过来看一下。12月19日，公司老师到我的门店参观，这期间产生的食宿费用都是我支付的。老师参观结束后，却让我帮他冲一下业绩，交一点设备款。想着以后开业有求于他，我就同意了他的请求。可老师要让我交5万元，我说自己没有这么多钱，最后他同意我交4万元设备款。
12月31日，我向公司银行账号汇款4万元，在转账说明里清楚写着设备款，结果老师给我拍照的收据却是设备款定金，而且我一直没有收据原件，并且写的备注和谈的完全不一样。
2021年1月12日，公司只给我寄来一条UCC国际洗衣横幅，就没有其他任何设备了。3月3日，我向公司表明借款到期，没有钱支付后续费用，想要申请退款。结果公司人员态度强硬：在第一次谈话时，说先帮我确认一下信息，然后提交申请；在第二次谈话时，该人员说只能退一半金额。我问能不能多退一些，该人员再次提交申请，得到结果是只能多退0.5万元。我要求多退一些，该人员直接说不可能。
我把这个情况告诉了姐姐，姐姐打电话询问后，该人员让我把借款合同、毕业证书和学生证等发过去再帮我申请。我提交了全部证件后，3月12日上午得到回复，说只能退5万元。我要求多退一点，姐姐也帮我打电话再次说明情况，当日下午该人员打电话给我，说只能退5万元，并且让我马上把身份证复印件、定购书原件和银行卡复印件寄给他。我说我和姐姐一起来公司当面交给他，让他把地址给我一下，该人员不但不告诉地址，还说来了也是一样的结果。希望通过要回交给UCC国际洗衣的7万元意向金。
