在店铺经营时向顾客推销自己的产品,一定要让顾客惊艳,才有可能使顾客购买,并且成为潜力顾客,这样店铺才能迎来顾客,才能使顾客源源不断的来购买,下面是总结了5点购买经验,来增加顾客的好感。
第一,店员的投入程度。例如,店员看到顾客会立刻打招呼,或者询问是否需要帮助。
第二,执行力。例如,店员很了解产品,能够回答顾客的问题,或者能够以很简单的方式,向顾客解释产品。
第三,品牌经验。例如,店内的设计以及气氛都很好,顾客觉得在店里总是能够找到划算的商品。
第四,珍惜顾客的时间。例如,店内的流程设计以缩短顾客的整体购买时间为目标,因此结帐时排队不会太长。一半以上的受访者表示,速度对他们的购物经验很重要。
第五,弥补问题。出现问题时能够解决,例如赔钱给顾客、店长打破公司规定,以有创意的方法解决顾客的问题。
与不同的人群交流时,他们所重视的焦点不一样,而且现在经济发展迅速,人们的生活富足,并不是那么重视价格,反而会更加重视质量。最关键的是要提高和保证产品的质量,顾客总会上门的。