所有的激励和刺激活动都是建立在最基本的了解基础之上，只有准确的去了解员工的真实欲望，然后对症下药，才能真正的解决问题，促进进步。
激发员工的动力，本质上就是激发员工的“欲望”。当人类的主要欲望有条件地得到表达时，就会产生巨大的动力：
第一，活动欲。
人类对刺激与生俱来的向往，员工希望主动和参与，希望工作多些花样。体育和游戏之所以盛行，就在于它们提供激励性的活动环境以及高度的参与性。
第二，占有欲。
员工希望“占有”工作，希望有这样的感觉：自己对这份工作或者某个项目负有责任。为此他们甚至愿意长时间工作或者接受较低的工资待遇。
第三，权利欲。
权利欲在人性之中也是根深蒂固的，人们希望自己选择，渴望掌控自己的命运。公司通过有效“授权”，就可以释放出员工巨大的工作动力。
第四，亲近欲。
每个人都有与别人互动和交往的欲望，构建和谐的团队、形成相互支持和帮助的关系，增强员工对自身社会身份的认同感和归属感，是激励员工的重要途径。
第五，能力欲。
这是人类最基本的欲望，人生中没有哪种感觉比获得能力更好了。拥有能力是一种深刻而持久的欲望，企业应为员工创造一种能够不断学习成长，增强能力的环境。
第六，成就欲。
成就欲处于工作中的核心地位。如果员工在工作中能够获得成就感，那么任何外部的奖励都是没有必要的。甚至有时外部的奖励还会减少成就感所带来的快乐。
第七，被认可欲。
每个人都希望被别人赞赏和理解，因优点和贡献而受到认可。得不到足够认可的员工，会变得郁闷和消极。对于管理者，认可和赞美是最便携、最有效的激励方式。
第八，信仰欲。
“人对意义的追寻，是其生命的第一驱动力量。”工作也具有无限的潜在意义，质量运动是一个突破口。许多员工认为，提高质量是有意义的，我们值得为它奉献。
