会议上，秘书长企业杭州鲜趣闪购网络科技有限公司董事长王永森表示在2020特殊的一年中，连锁零售企业更多关注性价比，而随着时代变化，单打独斗的时代已经结束，市场更需要是复合型的信息化、数字化一条龙服务。希望信息化专委会委员能加强互动，形成业务一体化输出方案。
主任委员金蝶软件（中国）有限公司杭州分公司总经理王军表示，2021的战略方针是平台与生态，金蝶推出了一款全新的财务软件，企业反馈不错。在生态方面，受金蝶总部的政策影响下，希望能形成一个信息化生态圈，吸引更多的信息化企业能加入到专委会中，打造新消费模式下的生态圈，引领信息化专委会走向更好未来。
慧优科技副总彭小华表示浙江省目前正处于高速智能化的道路上，智慧城市、智能商圈、互联网共享等都是需要软件硬件的支持，所以专委会成员更应该紧密合作，拓展更多业态服务。
开心连连总监宋金荣表示协会整年计划贴合当下热点需求，切合信息化企业发展。他表示社区团购与直播带货等当下销售模式，但是品牌与平台之间缺少深度结合，更需要从业务推动零售，让连锁零售业能得到更好提升。
浙江省连锁经营协会资深会长王钧耀作最后总结讲话，他提出2020零售业最大的亮点是注重商品力提升以及经营模式创新，而信息化专委会应抓住机会，紧密合作，配合新消费模式，做好对零售业的数字化服务。王会长强调2021年是机遇大过挑战，信息化专委要抓住时代机遇，针对中小企业整合出一套定制化方案，让更多连锁企业看到新技术的发展进程，提升基础信息化能力。同时希望信息化专委会委员之间加强交流互动，展开多业态沙龙活动，积极为专委会发展谋划，共同推动浙江省连锁业数字化进程。
