2025年4月24日，中国连锁经营协会（CCFA）联合德勤中国发布《中国零售业风险管理调研报告（2025年）》（以下简称《报告》）。在全球化和智能化的浪潮中，连锁企业正面临着供应链、地缘政治风险和智能化转型中的多重挑战。本报告深入剖析了当前连锁经营企业所面临的宏观环境，揭示了运营、战略、财务、合规等核心风险领域的新变化和新趋势。连锁企业需要以主动的姿态应对风险，构建韧性供应链，优化全球化布局，推进智能化转型，实现行业的稳健发展。以下为《报告》核心观点：
中国连锁经营协会会长彭建真在《报告》序言中提出，传统的风险管理模式已难以适应新的市场格局，企业必须从被动防御转向主动创造价值的战略风险管理，以更加前瞻和系统的视角来审视和应对风险。风险管理不再是某个部门的职责，而是必须上升为企业的核心战略选择。本报告不仅为连锁经营企业提供了全面的风险管理指南，更激发了我们对于未来风险管理的深刻思考。
协会衷心希望，通过这份报告，能够引发行业同仁对于风险管理的广泛关注和深入讨论。让我们携手并进，以更加智慧和坚韧的姿态，共同应对未来的不确定性，推动行业实现高质量、可持续发展。让我们共同期待，连锁零售企业在风险管理的保驾护航下，乘风破浪，再创辉煌！
CCFA零售风险管理工作委员会前期调研显示，当下连锁零售行业最关注的核心风险问题为：供应链风险、企业海外扩展风险和人工智能治理风险。
日益凸显的供应链风险是当前全球化背景下企业面临的核心挑战之一。随着国际贸易的复杂化和地缘政治的紧张加剧，供应链体系的脆弱性日益显现。从原材料采购到生产制造，再到物流配送，每个环节都可能因为外部环境的突发变化而面临中断或延迟的风险。企业需要采取多层次能力的策略。首先，供应链的多元化是关键，通过分散供应商和生产基地，降低对单一区域或供应商的依赖性。其次，采用先进的技术手段，如人工智能和大数据分析，优化库存管理和供应链可视化，提高预测准确性和响应速度。此外，与供应商建立长期合作关系，共同制定风险预警机制，能够增强供应链的韧性。在全球化进程持续深化的背景下，中国企业不断加快国际化发展的步伐。从初期出口贸易到后期全球化运营，尽管海外扩展能推动企业规模扩张和产业转型升级，但也伴随着多重潜在的挑战和风险。面对上述机遇与挑战的交织状态，中国企业的国际化进程正在经历从探索性试水向系统性布局的范式转换。这一转型要求企业建立全面的出海合规管理能力，通过政策环境研判、资源网络构建、 本土人才培养、运营流程标准化改造以及技术创新应用等综合举措，形成贯穿全流程的风险管理架构。
随着技术快速迭代进入关键发展阶段，零售行业的战略决策需要系统性应对技术变革带来的各类风险与不确定性。零售行业内企业需积极提升自身技术应用能力，搭建智能化风险治理体系，培养高适应性的风险管理技术人才，主动应对技术快速迭代带来的各类风险，同时抓住新兴市场需求的发展机遇。企业应通过强化算法驱动的运营优化能力，结合数据安全与伦理合规的前瞻性布局，实现技术效能与稳健经营的协同发展，从而在动态变化的市场环境中巩固竞争优势。面对复杂多变的外部环境，连锁企业需要以主动的姿态应对风险。通过构建动态监测机制、优化组织架构、培育跨界人才，企业可以将风险防控转化为创新与增长的动力，实现行业的稳定与发展。
