8月18日，阿里与蚂蚁旗下的22个品牌联合推出了“城市骑士·橙意计划”，旨在为外卖配送员提供更全面的保障与激励。这一计划覆盖所有外卖平台的骑士，无论其所属平台、所在城市或运力形式，都将享受到专项奖励、学历提升资助及家庭医疗帮扶等多方面的支持。
全面升级骑士保障体系
橙意计划的核心在于全面提升骑士的职业保障与发展空间。计划不仅设立了专项奖励机制，用于表彰见义勇为的骑士行为，还特别关注骑士家庭的实际需求。例如，针对骑士及其家人的就医问题，计划提供了专项帮扶措施；同时，还为骑士提供了学历提升资助，帮助他们实现职业与个人发展的双重目标。
多方资源联动支持骑士发展
此次橙意计划得到了阿里与蚂蚁旗下22个品牌的全力支持，包括1688、AliExpress、阿里巴巴国际站、阿里健康、阿里云、橙狮体育、钉钉、大麦、饿了么、飞猪、高德、盒马、虎鲸、蚂蚁集团、夸克、淘宝、淘宝闪购、天猫、通义千问、闲鱼、支付宝等品牌均参与其中。这些品牌将通过资源整合，进一步提升骑士的社会认同感，并为他们的职业发展注入更多动力。
专属服务通道与品牌形象焕新
为了确保骑士能够便捷地享受橙意计划的支持，项目方开通了7×24小时服务热线4008827777，骑士可以通过该通道随时咨询与申报。此外，今年秋季，饿了么与淘宝闪购还将为骑士推出定制化的橙色主题制服，融入阿里系品牌的标识元素，进一步凸显城市骑士的品牌形象。
