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《反不正当竞争法》新规落地,剑指餐饮“刷好评” 与“低价内卷”

2025.10.19 13:01红餐网红餐网
国家出手整治餐饮乱象。

国家出手整治餐饮乱象。

据央视新闻消息,自10月15日起,新修订的《中华人民共和国反不正当竞争法》(以下简称新《反不正当竞争法》)正式生效。红餐网注意到,此次修订新增的多项条款,与餐饮行业密切相关。

其中,新法第九条明确禁止组织虚假交易和发布虚假评价,第十三条进一步规定,平台不得唆使他人进行虚假评价。同时,平台须建立针对不正当竞争行为的举报机制,一旦发现违规行为,应立即处理并向监管部门报告,从而构建“平台自查+政府监管”的双重防控体系。

此外,新法第十四条明确规定,平台经营者不得以强制或变相强制方式,要求平台内商家以低于成本的价格销售商品。市场监管部门可依法对扰乱市场秩序的低价倾销行为进行查处。

显然,上述条款直击当前餐饮行业两大顽疾——“刷单刷好评”与“低价内卷”。

过去,外卖平台上“刷单”“刷好评”几乎成为业内潜规则。商家通过雇佣“刷手”制造虚假交易并发布好评,迅速提升店铺评分与排名,进而获取平台更多流量资源。

如今,这种“虚假评论”现象甚至愈演愈烈。据《北京晚报》报道,部分点评平台的刷单服务已从基础的五星好评、打卡收藏,延伸至篡改团购销量、操控推荐菜点赞数、设置问答内容,乃至干预热门榜单排名。

这类行为不仅严重误导消费者判断,也挤压了诚信经营商家的生存空间。新法的实施,相当于对这一灰色产业链亮出明确的法律红线。

另一方面,此前在外卖平台频繁上演的补贴大战,尤其是茶饮领域“1元奶茶”等促销活动,令本就利润微薄的中小餐饮商家陷入“低价内卷”的困境。《深网》指出,商家普遍面临“不参与就失去流量,参与则必然亏损”的两难局面。更严重的是,这种低于成本的销售模式扰乱了整体市场价格体系,对堂食业务造成显著冲击。《中国证券报》数据显示,不少餐厅的堂食客流至今仍未恢复至正常水平。

新法第十四条正是对此类问题的直接回应,明确禁止平台强制或变相强制商家低价销售,为中小经营者提供了法律保障,使其免于被迫卷入无底线的价格战。

总体来看,新《反不正当竞争法》的施行,实质上为餐饮行业的市场竞争划定了“红绿灯”,有望从源头遏制虚假评价与恶性价格竞争,推动市场迈向更加公平、健康的发展轨道。

作者:红餐网郑颖;编辑:李唐

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