一、等待下一次客户。
这些客户大多会说我在想，下次再来，今天没钱，先免费，下次再做，先体验效果，下次再来。
心理诊断：这样的顾客要么没有购买的想法，纯粹是来做体验项目，找借口开溜；要么想买，但有疑问或想看效果后再决定。
二、犹豫客户。
这类客户大多会说我回家再考虑我回家和老公/闺蜜商量。
心理诊断：顾客做事不果断，不能马上下定决心，希望得到家人、朋友的意见。而且对销售特别敏感，不要马上卖产品，退卡。就顾客而言，让她明白办卡是为了解决问题，变得漂亮，能省钱。
对话技巧:
1、效果好不好，只能相信自己的眼睛和感受。你的朋友/家人可能不知道美容产品，现在还有活动，可以帮你省一半钱。
2.是价格问题吗？我帮你算账。你看，一次只有几块钱。你老公每天花几块钱买烟喝酒。为什么我们不能用这些钱买化妆品？别想了，我保证好好照顾你的皮肤。
3、体验后效果可见。但要彻底解决问题或保持效果，这需要几个疗程来调理，最好是办张卡，每次来都可以打折，还有附赠XX项目，免费。
4、你的皮肤基础很好，免费只是滋养一下，你看你脸上有些痘痘，要想清除脸部缺陷，就得多做几次持续治疗。女人需要爱自己，自己加码，自己不能免费给自己。
三、善于比较价格，经济型客户。
这类顾客一般会说我家有产品，我会自己做能买回家自己做吗我不知道你们的产品好不好你能保证效果吗？
心理诊断：顾客想要效果，不想花太多的钱，而且会货比三家，认为值得购买。
反应技巧：
1.家里的护肤品主要是保养，店里的管理主要解决你的皮肤问题，效果不一样。根据您的皮肤问题，为您定制适合您的专属管理、手法、仪器、产品，解决您的皮肤问题，并定期管理。妹妹，卡片更适合您。
2.你的皮肤问题不是一两天就形成的，解决问题不是一两次。有一位皮肤经理为你定制专属的管理，几个疗程就可以解决。姐姐，现在办卡只要xx元，给你省xx元，省钱又能解决问题，何乐而不为？
4.每次花费的时间不多。要想皮肤健康，你应该每星期花一两个小时保养皮肤。时光被挤压出来。姐姐，你一定能行。
5.一个星期只要两个小时就足够了。享有独占的管理和美丽的睡眠，能使你比同龄人年轻。顾客型还包括装懂不懂型、自炫耀型、随意看型、防范型等，但话术基本相同，见招拆招，灵活应对。而皮肤经理在与顾客商议时，要多站在顾客的位置说话，让顾客知道能帮他们解决问题，帮他们省钱；不要强推过多的强推牌行为，否则顾客会恨我们。
