常见问题

一、注册登陆

1、注册的基本流程

打开注册页面，点击“立即注册”，进入注册页面。目前支持手机号码注册，此手机将作为注册账号的唯一标识，并用于系统登录和接收官方通知。 还可以使用微信、微博、QQ等第三方登录注册，建议选择手机注册。 点击注册后，按照步骤进行操作。 认真检查所填手机号码无误后，点击“获取验证码”，验证码将会以短信的方式发送到您填写的手机上。

2.如何登录

若注册通过，再次登陆商文在线首页：https://www.eswzx.com/，输入手机号和登录密码，即可进入商文在线后台管理页面。

二、用户认证

目前提供两种认证方式

个人认证	企业认证
身份证正面照	企业logo
身份证背面照	企业官网
手机号码	企业类型
	企业标签
	企业状态
	法定代表人
	注册资本
	成立日期
	企业电话
	企业邮箱
	企业官网地址
	官网名称
	域名
	备案号
	营业执照
	企业地址
	企业简介
	申请人姓名
	联系方式

注：若账号申请通过，进入个人中心即可发文。

1.个人认证和企业认证的区别

个人认证只支持发布文章，视频、问答、纠纷内容

企业认证支持：拥有个人认证的基本功能，并其在企业智库展示，加盟区上传加盟产品功能，升级旗舰店等功能

2、认证审核标准

我们在处理帐号申请时会按照如下标准进行审核：

1）谢绝涉及违法、反动内容的帐号申请；

2）谢绝涉及低质、低俗、营销内容的帐号申请；

3）虚假身份信息、企业信息的账号申请；

三、功能使用

1、如何发布文章/视频？

目前支持发表文章、发表视频、两种内容形式，点击发表文章，即可进入文章/视频/编辑页面。

注：发布内容未通过审核或者删除文章，会消耗每日发文数量。

2、如何回答/发布问题

点击商文在线，选择问答，选择您需要问答/回答栏目，进行发布/回答您想咨询的问题，审核通过后，即可问答频道进行展示。

3、如何上传加盟区海报

企业认证通过后，在后台会显示加盟产品管理功能

3.1上传加盟海报

需要提供：1.加盟海报封面图2.加盟产品名称3.加盟产品文字介绍4.加盟产品价格

填写无误后，进行审核，审核通过后，即可在加盟频道进行展示。

4、如何发布纠纷

点击商文在线，选择企业智库，进入调解中心，点击我要调解，选择需要调解的品牌商，调解内容，并提供您与品牌商之前的聊天记录截图，发布后，商文在线会有人工进行联系，确定事件真实性，展示在调解中心内，并联系品牌商，与您进行调解。

如果调解失败，可选择法律援助，我们会派人工客服与您进行联系，请您在填写法律援助留下的联系方式无误，专业的律师团队会与您进行对接。

商文在线为高成长企业、金融机构、产业园区、地方政府提供全方位的媒体资讯、数字会展、数据研究、创新咨询、教育培训、资本对接等服务。

商文在线将在未来，为创业者和企业家带来更多定制化服务，敬请期待！