星选闪电怎么运营门店?

星选闪电怎么运营门店?
962464 2021-09-09 11:11
全部回答 (共1个回答)
  • 匿名
    2021-09-09

    平台运营:试营业期间:3天试营业时间,门店就门店出餐,配送,活动大小等进行3天试营业后调整,同时要保证服务;基础营业期间:流量卡不开启,订单增长,开业一周好评保证(做好顾客回访,通过评价调整门店营运状况);冲量期:建议在店铺营业10天后进行流量卡开启,保证门店在开启流量卡期间备餐,人手充足;这期间订单主要来源线下发传单宣传,竞价推广,设置多种形式活动,多增加流量入口来源,提升转化率。

    平台营业后

    每天检查店铺是否营业、活动是否正常、商品库存是否充足:昨天下架的产品上架,不能取消订单,尤其是商家,退单转支付宝或微信,高峰期千万不要关店(可以调整活动,或者商品库存估清);保证热销产品库存充足、包材充足;和骑手关系搞好;门店人员管控加强,客户需求第一时间解决。出餐来不及可以设置延时发单;每天晚上及时回复差评联系顾客删除差评;建议手机电脑同时登入平台。

    建立店铺微信,每天让店长把所有下单的客户的手机号码加一次微信,每周保证朋友圈更新3次,点单超过2次或者活跃度比较高的客户们拉一个聊天群。

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