近日,格林豪泰酒店管理集团举办了盛况空前的10周年年会。大会上,格林豪泰针对在2014年表现优异的酒店予以了表彰。其中,格林豪泰江苏省盐城市射阳幸福华城商业街商务酒店荣获“2014年度最佳会员卡销售酒店奖”。该项奖项评选严格,获奖酒店需满足全年平均日均售卡数排名全国前1、酒店会员发展稳步等条件。

图:格林豪泰江苏省盐城市射阳幸福华城商业街商务酒店员工合影
据了解,会员制度是格林豪泰为保障会员利益、提高会员忠诚度以及发展回头客而专门设立的。会员既可独享最低的入住价格,可在网上在线管理会员帐户及订房,参与格林币奖励活动;又可兑换多种奖品,参加集团定期策划的会员抽奖等活动。格林豪泰会员卡分为数字卡、贵宾卡、贵宾金卡以及贵宾铂金卡,入住除享受相应折扣外,还可累积格林币。格林币可用于升级会员卡,也可用以兑换豪华房间或至格林商城免费换礼。

图:格林豪泰江苏省盐城市射阳幸福华城商业街商务酒店 客房
格林豪泰江苏省盐城市射阳幸福华城商业街商务酒店能在会员卡销售上取得优异的成绩在于化被动为主动。酒店销售人员以算账的方式积极的向客人推荐会员卡的好处,如酒店的多数房价在180-220元之间,会员尊享最低价,152元即可入住酒店的大床房或标准房,最高还可累积房费3倍格林币。员工的积极性高,客人听得清晰明白,会员卡的销售也就成功了。

图:格林豪泰江苏省盐城市射阳幸福华城商业街商务酒店掠影
做好销售是发展会员的基础,而做好对客服务则是稳定会员的根本。格林豪泰江苏省盐城市射阳幸福华城商业街商务酒店2014年在做好销售工作的同时,紧抓酒店员工的服务技能与硬件设施的维护更新,赢得了客人的种种好评:“前台服务很好,早餐也好”“淋浴水充足,无线网络给力”“舒适安静,环境优美”……






