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树立集体荣誉感 团结协助创多赢

2024.11.24 20:28格美酒店集团官网格美酒店集团
格美集团(KOSMOS GROUP)是一家多元化的管理集团。目前,格美集团在全球400多座城市拥有近6000家酒店、400多家餐饮和近10万名员工,集团拥有超9600万忠诚会员、超200万企业客户,每年为约2亿人次商旅客人提供日常餐饮、商务差旅、休闲度假等多项个性化专属服务。

       近日,格林豪泰吉林省长春市皓月大路快捷酒店组织员工赴着名的东北第一漂之称的红河谷漂流,以欢畅游玩的形式庆祝酒店荣获格林豪泰酒店管理集团“2013年年度优秀合作伙伴”的称号。

图:格林豪泰吉林省长春市皓月大路快捷酒店员工合影

  自2012年7月25日开业以来,经过所有员工的共同努力,酒店荣获了一系列的荣誉,除去此次“2013年年度优秀合作伙伴”的称号外,还有“2013年第二季度全国宾客满意十佳酒店”以及“2013年年度最优质酒店”等称号。“此次荣誉的获得大大鼓舞了酒店员工的士气,使得酒店在未来发展的道路上增添了信心和希望。”格林豪泰吉林省长春市皓月大路快捷酒店店长陈薇梦女士说道,“为了感谢大家的辛勤努力,酒店计划在11月末还将带领员工出游1次,让大家体会到集体协助,才能共创多赢。”

  陈女士表示,酒店自开业以来获得的众多荣誉,以及创造的良好收益并不是偶然得之,而是酒店在经营过程中不断探索、积极改善所带来的结果。经过总结和归纳,陈女士将原因分为以下几点:

  提升员工工作水平 由被动变主动

  酒店注重对员工的专业知识进行培训,引导大家正确的工作方式,同时培养员工积极的人生价值观。从店长到经理再到员工逐层的培训制度,以及每周一次的考核制度,有效地提升了酒店员工处理问题的能力。通过这种方式,带领了酒店员工向前发展,同时员工的进步又反过来促进酒店的前进,形成双赢局面。

  加大投资力度 改善酒店软硬件设施

  在2013年的梅雨季节里,因长时间降雨,酒店顶层部分房间返潮,酒店相关负责人了解情况后立即采取措施,先后投入了40多万元将酒店7层重新做了外墙保温,并将顶层部分房间进行大幅度修整,以确保客人的入住舒适感。

  关心关爱员工 树立员工集体荣誉感

  在酒店的日常工作中, 酒店合作伙伴吕世伟先生和臧慧先生对于员工的工作给与了大力支持和指导,在员工遇到挫折或者困难时,更是会及时给与帮助,他们以自己的实际行动教会员工之间相互尊重,互帮互助,树立集团荣誉感。与此同时,酒店会定期举办一些活动来增加员工之间的凝聚力,如踢毽子比赛、铺床比赛、旅游、联欢会等。

 

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